تریتا نیوز

منو اصلی

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما

logo

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما
  • روابط بین‌المللی بانک اقتصادنوین احیا شده است

  • سهم قابل توجه استان‌های «کرمانشاه» و «ایلام» در بهبود شاخص‌های مالی بانکداری الکترونیک بانک مسکن در تیرماه

  • رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس و مدیرعامل بانک صادرات ایران در اردوی ملی‌پوشان وزنه‌برداری/ اهدای نشان ویژه فدراسیون وزنه‌برداری به محسن سیفی به پاس حمایت از قهرمانان کشور

  • همگرایی و هدف گذاری در سیر تحقیقات میکروبیوم در خدمت نظام سلامت کشور

  • سالاری در کمیته اصلاح ساختار بنگاه‌داری تامین اجتماعی عنوان کرد: متعهد به امانتداری از دارایی کارگران و بازنشستگان هستیم

  • مروری بر رمان «جسدهای شیشه‌ای» به بهانه زادروز مسعود کیمیایی/ خاطره، خیابان و خیانت!

  • آی‌بی‌کراد؛ پیشران سرمایه‌گذاری برای تولید در بازار سرمایه ایران

  • مدیریت امور استان‌ها و بازاریابی پست بانک ایران برای تیرماه اعلام کرد؛ رشد ۱۰۲ درصدی مبلغ ضمانت‌نامه‌های صادره در باجه‌های بانکی روستایی نسبت به مدت مشابه سال گذشته

  • سهم قابل توجه استان‌های «کرمانشاه» و «ایلام» در بهبود شاخص‌های مالی بانکداری الکترونیک بانک مسکن در تیرماه

  • معاون اجرایی مدیریت شعب استان خراسان رضوی خبر داد: تحقق بانکداری شرکتی با امضای چندین تفاهم نامه در خراسان رضوی/ بانکداری شرکتی ابزاری جهت ارایه خدمات ویژه اعتباری به مشتریان خاص

اقتصاد
صفحه اصلی›اقتصاد›پاسخگویی به بیش از ۲۶۰ هزار تماس در مرکز ارتباط با مشتریان بانک سینا در سال ۱۴۰۳

پاسخگویی به بیش از ۲۶۰ هزار تماس در مرکز ارتباط با مشتریان بانک سینا در سال ۱۴۰۳

توسط مهناز خدادوست
۱۴۰۴-۰۱-۲۷

کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک سینا در سال ۱۴۰۳ به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی بیش از ۲۶۰ هزار تماس ورودی از سوی شهروندان و مشتریان در زمینه خدمات بانک بوده‌اند.

به گزارش تریتا نیوز به نقل از  روابط‌عمومی بانک سینا، تماس‌های برقرار شده با این مرکز به دریافت راهنمایی و اطلاعات بانکی مشتریان اختصاص یافته که نشان دهنده استقبال قابل توجه مردم به سامانه‌های‌ پاسخگویی غیرحضوری است. همچنین بیش از ۲۱ هزار تماس خروجی مستلزم پیگیری کارشناسان مرکز بوده که به نحو مطلوب تحقق یافته است.

در این مسیر میانگین مدت زمان انتظار مشتریان در صف تنها ۱۸ ثانیه بوده که شاخص ممتازی در شبکه بانکی به شمار می‌رود.

بر اساس بررسی‌های انجام شده حدود ۷۰ درصد تماس نیز در حوزه بانکداری دیجیتال و خدمات غیر حضوری مرتبط با آن بوده است.

بر اساس این گزارش، از مهمترین برنامه‌های مرکز ارتباط با مشتریان بانک سینا، یکپارچه سازی کانال‌های ارتباطی با رویکرد همه جانبه نگر، استفاده از ظرفیت هوش مصنوعی و راه‌اندازی چت بات جهت پاسخگوئی هوشمند است.

لینک کوتاه مطلب: https://tritanews.ir/?p=209837

مطالب مرتبط درباره نویسنده

  • اقتصاد

    عليرضا مهران‎پور: خرده فروشان لوازم آرايشی، بهداشتی و عطريات ماليات سنگينی را متحمل می شوند

    ۱۴۰۱-۰۴-۱۳
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    درخواست منطقه آزاد کیش برای توسعه فعالیت بانک دی

    ۱۴۰۰-۰۹-۱۰
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    بانك ملت با ثبت یك ركورد جدید ۲۰۲ همت سود تولید كرد / رشد ۱۱۹ درصدی سود خالص در سال ...

    ۱۴۰۴-۰۴-۰۹
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    رفع مشکل دسترسی به سامانه همراه بانک سینا در نسخه ios

    ۱۳۹۸-۱۱-۰۶
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    مدیرعامل بانک مسکن در دیدار با مدیر عامل شرکت پتروشیمی فارابی: بیش از ۷۰ درصد تامین مالی نهضت ملی ...

    ۱۴۰۳-۰۴-۲۰
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    تامین سرمایه خلیج فارس و تامین سرمایه بانک مسکن، تفاهم نامه همکاری امضا کردند

    ۱۴۰۱-۰۸-۰۳
    توسط مهناز خدادوست

پاسخ دادن لغو پاسخ

تبلیغات

  • آخرین

  • محبوب

  • دیدگاه ها

  • روابط بین‌المللی بانک اقتصادنوین احیا شده است

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۰۷
  • سهم قابل توجه استان‌های «کرمانشاه» و «ایلام» در بهبود شاخص‌های مالی بانکداری الکترونیک بانک مسکن ...

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۰۷
  • رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس و مدیرعامل بانک صادرات ایران در اردوی ملی‌پوشان وزنه‌برداری/ اهدای نشان ...

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۰۷
  • همگرایی و هدف گذاری در سیر تحقیقات میکروبیوم در خدمت نظام سلامت کشور

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۰۷
  • سالاری در کمیته اصلاح ساختار بنگاه‌داری تامین اجتماعی عنوان کرد: متعهد به امانتداری از دارایی ...

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۰۷
  • عفونت بند ناف نوزادان را جدی بگیرید

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۲۰
  • کوالکام می گوید در صورت پیوستن به برادکام، دو مشتری مهم خود را از دست ...

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۱۱-۲۳
  • خون دماغ یعنی ….

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۲-۲۳
  • تبلیغات محیطی جذاب و بی‌نقص با نمایشگرهای حرفه ای Outdoor سامسونگ

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۷-۲۹
  • بهترین زمان برای خرید لپ‌تاپ چه زمانی است؟

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۱۶
  • مریم نجفی رحیمیان
    در
    ۱۴۰۱-۰۳-۱۸

    مهدی احمدی رییس اداره کل روابط عمومی خبرداد: اعلام اسامی برندگان جوایز قرعه کشی در ...

    سلام خسته نباشید سوال ...
  • قیمت آهن انبار مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    بیماری‌هایی که کلیه را عفونی می‌کنند

    با سلام ممنون از ...
  • آهن مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    با کفش Futurecraft 4D آدیداس آشنا شوید؛ کتانی ساخته شده با فناوری چاپ سه بعدی

    خیلی مقاله عالیی بود ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • خانه
  • واریته
  • سلامت
  • اقتصاد
  • درباره تریتا
  • تبلیغات در تریتا
  • درباره ما
تمامی حقوق این وبسایت برای تریتانیوز محفوظ است