ضرورت توجه به جذب منابع پایدار/ طراحی و ارایه محصولات متناسب با نیاز مشتریان
دکتر علی خورسندیان مدیرعامل بانک مسکن به منظر بررسی نحوه خدمت رسانی به مشتریان در روزهای پایانی سال؛ از برخی شعب این بانک بازدید و بر ارائه خدمات بهینه به مشتریان در اسرع وقت تاکید کرد.
به گزارش تریتا نیوز به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا؛ دکتر خورسندیان با اشاره به ضرورت توجه به جذب منابع به خصوص منابع پایدار در روزهای پایانی سال گفت: ارائه خدمات و پرداخت تسهیلات در اسرع وقت به مشتریان در کنار بازاریابی موثر در بخش مسکن و معرفی محصولات مختلف بانک باید همواره مدنظر قرار گیرد.
مدیرعامل بانک مسکن در ادامه در کنار توجه به جذب منابع پایدار و تلاش شعب در راستای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان، بهره‌مندی بیشتر از خدماتی همچون صدور ضمانت نامه را خواستار شد.
وی بیان کرد: باید در فضای رقابتی کنونی این تفکر در بدنه بانک و در میان کارکنان نهادینه شود تا با شناسایی نیاز مشتریان؛ محصولاتی متناسب با این نیازها طراحی و به آنها ارایه شود تا بتوانیم ضمن تحقق اهداف سازمان ، پاسخگوی نیاز روز مشتریان به بهترین نحو ممکن باشیم.
دکتر خورسندیان همچنین ضمن اشاره به تکلیف خطیر بانک مسکن در طرح نهضت ملی مسکن، گفت: با توجه به اهمیت جذب منابع در وضعیت کنونی بانک به منظور تحقق اهداف و اجرای هرچه بهتر وظایف تکلیفی سازمان ، تلاش و جدیت همکاران در راستای تسریع در تکمیل پروژه های نهضت ملی مسکن و واگذاری انها به متقاضیان ضروری است.
وی همچنین به طراحی خوب و آراستگی ظاهری شعب بانک اشاره و تصریح کرد: طراحی‌های خوب و زیبای شعب بانک مسکن در جذب شهروندان خیلی تاثیرگذار است و قطعاً مردم از خدمات متفاوت بانکی استقبال خیلی خوبی می‌کنند.
مدیرعامل بانک مسکن در ادامه بر ارائه خدمات خالصانه کارکنان تاکید و اظهار کرد: کارکنان بانک مسکن با همه توان در راستای ارتقای خدمات جذب مشتری و منابع جدید تلاش می‌کنند که جای تقدیر دارد و امیدواریم تا پایان سال جاری شاهد رشد و ارتقا تمام شعب بانک مسکن سراسر کشور باشیم.
دکتر خورسندیان در این بازدید با برخی از مشتریان نیز به گفتگو پرداخت و در جریان مسایل و مشکلات آنها قرار گرفت.
گفتنی است شعب شهرک راه آهن، تهرانسر، چهارراه صدف تهرانسر و شهید خدامی از شعبی بودند که مورد بازدید مدیرعامل بانک مسکن قرار گرفتند. دکتر خورسندیان همچنین از ساختمان مدیریت بانک مسکن در غرب تهران نیز بازدید و از نزدیک با همکاران گفتگو کرد.
