تریتا نیوز

منو اصلی

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما

logo

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما
  • عملكرد صنعت بیمه در حوادث اخیر درخشان و مثال زدنی است

  • اعلام شعب کشیک بانک کارآفرین در روز١٢ تیرماه

  • کلیه شعب بانک سپه جهت خدمت رسانی به مشتریان فردا پنجشنبه ۱۲ تیرماه فعال است

  • خدمات غیر‌حضوری و اینترنتی بانک سپه فعال شد

  • اعلام شعب کشیک مؤسسه اعتباری ملل در تیرماه ۱۴۰۴

  • برگزاری مراسم پرفیض زیارت عاشورا و عزاداری سیدالشهدا(ع)، در ساختمان مرکزی مؤسسه اعتباری ملل

  • «علیرضا ناصرپور» سکاندار شرکت تامین سرمایه تمدن شد

  • پیگیری اخذ مجوزهای زیست‌محیطی ۲۳ طرح توسعه‌ای شرکت ملی مس

  • برگزاری آیین سوگواری اباعبدالله الحسین(ع) در بانک سینا

  • تمدید سه ماهه انقضای کارت، بخشودگی جرائم تأخیر و مساعدت با چک برگشتی در بانک صادرات ایران

اقتصاد
صفحه اصلی›اقتصاد›بانک توسعه تعاون گواهینامه استاندارد ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ را دریافت کرد

بانک توسعه تعاون گواهینامه استاندارد ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ را دریافت کرد

توسط مهناز خدادوست
۱۴۰۱-۰۵-۲۶

تریتا نیوز : بانک توسعه موفق به دریافت گواهینامه بین المللی استاندارد ISO 10002 (سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتری) و ISO 10004 (سیستم مدیریت رضایتمندی مشتری) از سوی شرکت آرین توف پاسارگاد نماینده TUV INTERCERT آلمان شد.
معادی معاون مدیر عامل در امور استان ها و بازاریابی در مراسم دریافت گواهینامه گفت:بانک توسعه تعاون به عنوان یک سازمان بالغ به این باور رسیده است که برای دستیابی به تعالی سازمانی باید از ظرفیت های برون سازمانی همچون موسسات ارزیابی استاندارد استفاده کند.
وی افزود: اگر می خواهیم بقا داشته باشیم باید به ذینفعان درون و بیرون سازمان توجه داشته باشیم.
وی افزود:تمرکز اصلی ما در بانک بر این است تا صدای مشتری به عنوان مهم ترین ذینفع شنیده شود بر همین اساس با به روزرسانی نرم افزار مرکز تماس مشتریان،سعی بر آن شده است تا هوشمندسازی در این بخش اتفاق افتد.
معادی با تقدیر ازاقدامات ادارات کل بازرسی و رسیدگی به شکایات،امور مشتریان و توسعه بازار واداره کل سازمان و روش ها گفت:به عنوان یک سازمان پیشرو وظیفه داریم در مسیر استاندارد حرکت کنیم.اگر یاد بگیریم با مشتری به عنوان ذینفع برون سازمانی و با کارمندان به عنوان ذینفع درون سازمانی به دنبال تبادل اطلاعات و آگاهی رسانی باشیم،پس در مسیر درستی قرار گرفته ایم.
معاون مدیرعامل در امور استان ها وبازاریابی بیان کرد:اگر صحبت ها و انتقاد ذینفعان سازمان در ابتدا شنیده شود میزان شکایات کمتر می شود.
گفتنی است ،بررسی شرکت آرین توف پاسارگاد نشان می دهد،بانک توسعه تعاون با اجرای یک سری اقدامات موفق به دریافت استاندارد ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ شده است.تمرکز بر این استانداردها منجر به ارتقای تجربه مشتری در بانک می شود.

لینک کوتاه مطلب: https://tritanews.ir/?p=152271

مطالب مرتبط درباره نویسنده

  • اقتصاد

    تمدید مهلت تسلیم اظهارنامه مالیات بر ارزش افزوده دوره سوم و چهارم سال ۱۳۹۹ تا پانزدهم اردیبهشت

    ۱۴۰۰-۰۲-۱۳
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    بانک گردشگری دومین بانک پربازده در بازار سرمایه

    ۱۴۰۰-۱۱-۱۹
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    عضو کمیسیون برنامه و بودجه مجلس: بانک‌ ملی ایران نقش ممتازی در تامین مالی ابرپروژه های کشور دارد

    ۱۴۰۲-۰۶-۲۶
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    رئیس اتاق بازرگانی شهرکرد مطرح کرد: اشتغالزایی و رشد صادراتی نیازمند پشتیبانی بانک های توسعه ای

    ۱۴۰۰-۰۵-۲۴
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    تخصیص ۵۰ درصد حداقل منابع سپرده ای هر منطقه جهت اعطای تسهیلات به همان منطقه

    ۱۴۰۱-۰۲-۰۷
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    هدیه ویژه همراه اول برای خبرنگاران به مناسبت روز خبرنگار

    ۱۴۰۰-۰۵-۱۶
    توسط مهناز خدادوست

پاسخ دادن لغو پاسخ

تبلیغات

  • آخرین

  • محبوب

  • دیدگاه ها

  • عملكرد صنعت بیمه در حوادث اخیر درخشان و مثال زدنی است

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۱
  • اعلام شعب کشیک بانک کارآفرین در روز١٢ تیرماه

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۱
  • کلیه شعب بانک سپه جهت خدمت رسانی به مشتریان فردا پنجشنبه ۱۲ تیرماه فعال است

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۱
  • خدمات غیر‌حضوری و اینترنتی بانک سپه فعال شد

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۱
  • اعلام شعب کشیک مؤسسه اعتباری ملل در تیرماه ۱۴۰۴

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۱
  • عفونت بند ناف نوزادان را جدی بگیرید

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۲۰
  • کوالکام می گوید در صورت پیوستن به برادکام، دو مشتری مهم خود را از دست ...

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۱۱-۲۳
  • خون دماغ یعنی ….

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۲-۲۳
  • تبلیغات محیطی جذاب و بی‌نقص با نمایشگرهای حرفه ای Outdoor سامسونگ

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۷-۲۹
  • بهترین زمان برای خرید لپ‌تاپ چه زمانی است؟

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۱۶
  • مریم نجفی رحیمیان
    در
    ۱۴۰۱-۰۳-۱۸

    مهدی احمدی رییس اداره کل روابط عمومی خبرداد: اعلام اسامی برندگان جوایز قرعه کشی در ...

    سلام خسته نباشید سوال ...
  • قیمت آهن انبار مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    بیماری‌هایی که کلیه را عفونی می‌کنند

    با سلام ممنون از ...
  • آهن مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    با کفش Futurecraft 4D آدیداس آشنا شوید؛ کتانی ساخته شده با فناوری چاپ سه بعدی

    خیلی مقاله عالیی بود ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • خانه
  • واریته
  • سلامت
  • اقتصاد
  • درباره تریتا
  • تبلیغات در تریتا
  • درباره ما
تمامی حقوق این وبسایت برای تریتانیوز محفوظ است