تریتا نیوز

منو اصلی

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما

logo

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما
  • رشد ۴۰۹ درصدی حق‌بیمه تولیدی بیمه ملت در ۲ ماهه نخست ۱۴۰۴

  • بازدید رئیس كل بیمه مركزی از نمایشگاه صنعت مالی+گزارش تصویری

  • صنعت مالی از اركان اصلی توسعه اقتصادی است

  • بازدید رئیس كل بیمه مركزی از هفدهمین نمایشگاه صنعت مالی با تأكید بر نقش فناوری در تحول صنعت بیمه

  • سفر مدیرعامل بانک مسکن به استان گیلان

  • تمدن رتبه اول مشاورین عرضه و متعهدین خرید بورس تهران را کسب کرد

  • ثبت اطلاعات محل سکونت در سامانه املاک و اسکان، شرط دریافت خدمات بانکی

  • نایب رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس: بانک ملی ایران در تأمین مالی زنجیره‌ای نقش‌آفرین است

  • بانک توسعه صادرات ایران در مسیر حمایت از تولیدکنندگان ماشین‌آلات صنعتی

  • تفاهم‌نامه همکاری صندوق توسعه شبکه فیبر نوری و پست بانک ایران به امضا رسید

اقتصاد
صفحه اصلی›اقتصاد›بانک توسعه تعاون گواهینامه استاندارد ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ را دریافت کرد

بانک توسعه تعاون گواهینامه استاندارد ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ را دریافت کرد

توسط مهناز خدادوست
۱۴۰۱-۰۵-۲۶

تریتا نیوز : بانک توسعه موفق به دریافت گواهینامه بین المللی استاندارد ISO 10002 (سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتری) و ISO 10004 (سیستم مدیریت رضایتمندی مشتری) از سوی شرکت آرین توف پاسارگاد نماینده TUV INTERCERT آلمان شد.
معادی معاون مدیر عامل در امور استان ها و بازاریابی در مراسم دریافت گواهینامه گفت:بانک توسعه تعاون به عنوان یک سازمان بالغ به این باور رسیده است که برای دستیابی به تعالی سازمانی باید از ظرفیت های برون سازمانی همچون موسسات ارزیابی استاندارد استفاده کند.
وی افزود: اگر می خواهیم بقا داشته باشیم باید به ذینفعان درون و بیرون سازمان توجه داشته باشیم.
وی افزود:تمرکز اصلی ما در بانک بر این است تا صدای مشتری به عنوان مهم ترین ذینفع شنیده شود بر همین اساس با به روزرسانی نرم افزار مرکز تماس مشتریان،سعی بر آن شده است تا هوشمندسازی در این بخش اتفاق افتد.
معادی با تقدیر ازاقدامات ادارات کل بازرسی و رسیدگی به شکایات،امور مشتریان و توسعه بازار واداره کل سازمان و روش ها گفت:به عنوان یک سازمان پیشرو وظیفه داریم در مسیر استاندارد حرکت کنیم.اگر یاد بگیریم با مشتری به عنوان ذینفع برون سازمانی و با کارمندان به عنوان ذینفع درون سازمانی به دنبال تبادل اطلاعات و آگاهی رسانی باشیم،پس در مسیر درستی قرار گرفته ایم.
معاون مدیرعامل در امور استان ها وبازاریابی بیان کرد:اگر صحبت ها و انتقاد ذینفعان سازمان در ابتدا شنیده شود میزان شکایات کمتر می شود.
گفتنی است ،بررسی شرکت آرین توف پاسارگاد نشان می دهد،بانک توسعه تعاون با اجرای یک سری اقدامات موفق به دریافت استاندارد ۱۰۰۰۲ و ۱۰۰۰۴ شده است.تمرکز بر این استانداردها منجر به ارتقای تجربه مشتری در بانک می شود.

لینک کوتاه مطلب: https://tritanews.ir/?p=152271

مطالب مرتبط درباره نویسنده

  • اقتصاد

    بازدید معاون رئیس جمهور از غرفه شرکت ملی صنایع مس ایران

    ۱۴۰۱-۰۸-۳۰
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    هرمزگان؛ مقصد ششمین سفر استانی مدیرعامل صندوق تامین خسارت های بدنی

    ۱۴۰۱-۱۱-۲۳
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    تکذیب ادعای فروش دارایی‌های تأمین اجتماعی / حتی یک متر از املاک سازمان به فروش نرسیده است

    ۱۴۰۳-۰۷-۰۳
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    تقدیر مجلس شورای اسلامی از سرپرست بانک ملی ایران

    ۱۴۰۱-۱۱-۲۴
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    توصیه معاون مدیرکل درمان مستقیم سازمان تأمین‌اجتماعی درباره اخذ نوبت مراکز درمانی: بیمه‌شدگان از ظرفیت و امکان نظام ارجاع در ...

    ۱۴۰۳-۰۴-۰۳
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    در سال ۱۴۰۳ انجام می شود: خط اعتباری خاص بانک کارآفرین برای شرکت‌های دانش بنیان

    ۱۴۰۳-۰۳-۲۰
    توسط مهناز خدادوست

پاسخ دادن لغو پاسخ

تبلیغات

  • آخرین

  • محبوب

  • دیدگاه ها

  • رشد ۴۰۹ درصدی حق‌بیمه تولیدی بیمه ملت در ۲ ماهه نخست ۱۴۰۴

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۳-۲۰
  • بازدید رئیس كل بیمه مركزی از نمایشگاه صنعت مالی+گزارش تصویری

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۳-۲۰
  • صنعت مالی از اركان اصلی توسعه اقتصادی است

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۳-۲۰
  • بازدید رئیس كل بیمه مركزی از هفدهمین نمایشگاه صنعت مالی با تأكید بر نقش فناوری ...

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۳-۲۰
  • سفر مدیرعامل بانک مسکن به استان گیلان

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۳-۲۰
  • عفونت بند ناف نوزادان را جدی بگیرید

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۲۰
  • کوالکام می گوید در صورت پیوستن به برادکام، دو مشتری مهم خود را از دست ...

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۱۱-۲۳
  • خون دماغ یعنی ….

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۲-۲۳
  • تبلیغات محیطی جذاب و بی‌نقص با نمایشگرهای حرفه ای Outdoor سامسونگ

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۷-۲۹
  • بهترین زمان برای خرید لپ‌تاپ چه زمانی است؟

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۱۶
  • مریم نجفی رحیمیان
    در
    ۱۴۰۱-۰۳-۱۸

    مهدی احمدی رییس اداره کل روابط عمومی خبرداد: اعلام اسامی برندگان جوایز قرعه کشی در ...

    سلام خسته نباشید سوال ...
  • قیمت آهن انبار مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    بیماری‌هایی که کلیه را عفونی می‌کنند

    با سلام ممنون از ...
  • آهن مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    با کفش Futurecraft 4D آدیداس آشنا شوید؛ کتانی ساخته شده با فناوری چاپ سه بعدی

    خیلی مقاله عالیی بود ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • خانه
  • واریته
  • سلامت
  • اقتصاد
  • درباره تریتا
  • تبلیغات در تریتا
  • درباره ما
تمامی حقوق این وبسایت برای تریتانیوز محفوظ است