تریتا نیوز

منو اصلی

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما

logo

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما
  • تشریح چند چالش اساسی در مسیر توسعه صنایع معدنی کشور

  • تعطیلی واحدهای ستادی و اعلام فهرست شعب کشیک روز شنبه اول شهریورماه در تهران

  • معامله ۲۹۴ هزار تن محصول در تالار صادراتی بورس کالا

  • وجوه دینی تئاتر دفاع مقدس

  • اعلام شعب کشیک بانک ایران زمین در استان های تهران و البرز در روز شنبه یکم شهریور ۱۴۰۴

  • رونمایی ال‌جی از راهکارهای هوشمند و کم‌مصرف شست‌وشو در نمایشگاه IFA 2025 

  • پیام تسلیت مدیرعامل بانك ملت به مناسبت رحلت پیامبر عظیم الشأن اسلام و ایام پایانی ماه صفر

  • شعب کشیک مؤسسه اعتباری ملل در ۲۹ مرداد و ۱ شهریور ۱۴۰۴

  • بررسی عملکرد شعب منطقه دو مؤسسه اعتباری ملل منتهی به پایان تیرماه ۱۴۰۴

  • امضای تفاهم‌نامه همکاری میان هلدینگ پتروشیمی خلیج فارس و پارک فناوری و نوآوری صنعت نفت/جلسه هم‌اندیشی مدیران و متخصصان حوزه فناوری شرکت‌های پتروشیمی کشور حول جایزه نوآوری رویداد ملی پتروفن

دانش و فناوری
صفحه اصلی›دانش و فناوری›رابطه‌ موفقیت شرکت‌های ‌‌B2B با رشد و درآمدزایی مشتریان

رابطه‌ موفقیت شرکت‌های ‌‌B2B با رشد و درآمدزایی مشتریان

توسط اپراتور خبر
۱۳۹۶-۱۲-۰۶

شرکت‌هایی که خدمات و محصولات خود را نه به مصرف‌کنندگان نهایی، بلکه به کسب‌وکارهای دیگر ارائه می‌کنند، باید منافع خود را با منافع مشتریان هماهنگ و همسو کنند.

همه‌ی صاحبان کسب‌وکار در آرزوی موفقیت شرکت‌هایشان هستند. البته موفقیت، بسته به اینکه درباره‌ی چه کسی یا چه شرکتی حرف می‌زنیم، تعاریف مختلفی دارد؛ اما رایج‌ترین علائم موفقیت در نرخ بالای رشد، سودآوری و عملیات استراتژیک دیده می‌شود.

اگر شما به مشتریانتان کمک کنید به اهداف اصلی خود دست پیدا کنند، فهرست مفصل‌تری از مشتریان راضی و خشنودی خواهید داشت که در بلندمدت نیز به شما وفادار می‌مانند. همان‌طور که می‌بینید، درک این اصول سخت نیست؛ پس چرا بیشتر تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان B2B، هنوز راه خود را پیدا نکرده‌اند؟

مسئله اینجا است که بسیاری از رهبران، پیام‌های نادرستی به مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه‌ی خود ارسال می‌کنند. استفن کینگ، متخصص کسب‌وکار، می‌گوید تیم‌های رهبری B2B با پاسخ به چهار سؤال، می‌توانند از رویکرد توسعه‌ی کسب‌وکار خود آگاه شوند.

beneftis

خدمات خود را چگونه توصیف می‌کنید؟

همان‌طور که استفن کینگ اشاره می‌کند، امروزه بسیاری از گزاره‌های ارزش، مبتنی بر شرح خدمات تنظیم می‌شوند. نکته‌ی مهم این است که شما به‌گونه‌ای ارزش‌آفرینی خود را توصیف کنید که مشتریان مزایای خود را در آن ببینند؛ درحالی‌که اغلب کسب‌وکارهای B2B فقط روی نتایج و خروجی‌ها متمرکزند. به‌عنوان‌ مثال اگر با مشتریانتان درباره‌ی «جامع‌ترین خدمات حسابداری دفتری» صحبت کنید، آن‌ها اهمیتی برای توضیحاتتان قائل نمی‌شوند. ولی هنگامی‌که توضیح می‌دهید به کمک خدمات حسابداری شما، می‌توانند چند کارمند آزاد داشته باشند و آن‌ها را به بخش‌های ضروری‌تر منتقل کنند، می‌بینید که به موضوع علاقه‌مند می‌شوند.

یک روش ساده برای بیان مزایای محصول این است که ابتدا خواص و ویژگی‌های محصولتان را نام ببرید و در ادامه بگویید :«یعنی شما می‌توانید…» و جای خالی را با مزایای مورد نظر پر کنید.

ROI

نرخ بازگشت سرمایه تا چه حد رضایت‌بخش است؟

زمانی که نتایج یا خروجی‌های ارزشمند محصولتان توجه مشتری بالقوه را جلب کرد، چگونه می‌خواهید با او قرارداد ببندید؟ در این مرحله باید توضیح بدهید که مزایای مالی خرید محصول شما برای مشتری چیست. به‌عنوان‌ مثال اگر خدمات شما باعث می‌شود شرکت مقابل، در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کند، باید تا جایی که ممکن است، نرخ سود را به آن‌ها اعلام و صحت ادعای خود را ثابت کنید. اگر آن‌ها به کمک خدمات شما درآمدزایی بیشتری خواهند داشت، بازهم با شواهد کافی این موضوع را شرح دهید.

البته نکته‌ی مهمی که باید به یاد داشته باشید این است که ارزشی که محصولات یا خدمات شما برای مشتری به وجود می‌آورد، باید بیش از هزینه‌ای باشد که او برای خرید این محصولات به شما می‌پردازد. مثلاً اگر هزینه‌ای که یک مشتری بابت خدمات حسابداری شما می‌پردازد، بیش از فایده‌ای باشد که این خدمات برای شرکت او دارند، چرا باید چنین معامله‌ای را بپذیرد؟

قیمت‌گذاری محصولات B2B باید با دقت و توجه زیادی صورت بگیرد. درواقع معادله‌ی قیمت‌گذاری باید به سود هر دو طرف باشد؛ در غیر این صورت معامله پایدار نخواهد بود.

Following Industry Tradition

آیا از نوآوری‌های خاصی برخوردارید یا فقط روند صنعت را دنبال می‌کنید؟

بسیاری از رهبران کسب‌وکار زمانی که وارد یک بازار می‌شوند، فقط خدماتی را تولید و عرضه می‌کنند که پیش‌ازاین هم ارائه می‌شد. وقتی به‌ سرعت تغییرات بازارهای امروزی نگاه می‌کنیم، متوجه می‌شویم که دنباله‌روی از روندهای قدیمی، برای پایداری یک کسب‌وکار کافی نیست. اگر مثال خدمات حسابداری را ادامه دهیم، می‌توانیم بگوییم امروزه شرکت‌هایی که برای خدمات حسابداری هزینه می‌کنند، در پی دریافت مزایایی بیش از محاسبه‌ی بیمه و مالیات هستند.

نوآوری یعنی روندی که سنت را متوقف می‌کند؛ یا تحولی که به مزیت رقابتی شما تبدیل می‌شود و مشتریانتان را هم منتفع می‌کند.

 Same Side of the Table with Clients

آیا منافع شما با منافع مشتریانتان همسو است؟

به دفتر کارتان فکر کنید و میزی که با مشتریان پای معامله می‌نشینید را در نظر بیاورید. اگر شما همان سمت میز بنشینید که مشتریان می‌نشینند و شانه‌به‌شانه‌ی آن‌ها روی بهترین راهکارها متمرکز شوید، دینامیک روابطتان چگونه تغییر می‌کند؟ این تصویر، سمبل فرآیند فروش شما است.

به گفته‌ی استفن کینگ، زمانی که مشکلات مشتری به مشکلات ما تبدیل می‌شوند، روابط ما از عرضه‌کننده – خریدار، به روابط دو شریک تغییر می‌یابد. در حقیقت همین متمرکز شدن روی یک هدف مشترک است که ارزش کسب‌وکار شما را به مشتریان ثابت می‌کند.

تیم اجرایی شرکت شما چگونه به این چهار سؤال پاسخ می‌دهد؟ آیا می‌توانید به مشتریانتان کمک کنید که کسب‌وکارشان را بهتر اداره کنند، رشد سریع‌تر و سودآوری بیشتری داشته باشند؟

لینک کوتاه مطلب: https://tritanews.ir/?p=47865

مطالب مرتبط درباره نویسنده

  • دانش و فناوری

    عملکردهایی که استارتاپ را قبل از راه‌اندازی نابود می کند

    ۱۳۹۶-۰۳-۲۹
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    آغاز فاز دوم رجیستری موبایل از ۳شنبه

    ۱۳۹۶-۰۹-۱۳
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    ورود اپراتورهای خصوصی برای واگذاری خط ثابت به متقاضیان

    ۱۳۹۶-۰۲-۲۰
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    با بزرگترین حفره امنیتی شناخته شده سال ۲۰۱۷ آشنا شوید

    ۱۳۹۶-۰۱-۲۳
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    تماشای تلویزیون توسط افراد نابینا و ناشنوا به کمک فناوری جدید

    ۱۳۹۶-۰۳-۱۰
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    ال‌جی مشکل دورهمی تلویزیون دیدن را حل کرد

    ۱۳۹۶-۰۹-۰۹
    توسط اپراتور خبر

پاسخ دادن لغو پاسخ

تبلیغات

  • آخرین

  • محبوب

  • دیدگاه ها

  • تشریح چند چالش اساسی در مسیر توسعه صنایع معدنی کشور

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۳۱
  • تعطیلی واحدهای ستادی و اعلام فهرست شعب کشیک روز شنبه اول شهریورماه در تهران

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۳۱
  • معامله ۲۹۴ هزار تن محصول در تالار صادراتی بورس کالا

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۳۱
  • وجوه دینی تئاتر دفاع مقدس

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۳۱
  • اعلام شعب کشیک بانک ایران زمین در استان های تهران و البرز در روز شنبه ...

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۳۱
  • عفونت بند ناف نوزادان را جدی بگیرید

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۲۰
  • کوالکام می گوید در صورت پیوستن به برادکام، دو مشتری مهم خود را از دست ...

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۱۱-۲۳
  • خون دماغ یعنی ….

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۲-۲۳
  • تبلیغات محیطی جذاب و بی‌نقص با نمایشگرهای حرفه ای Outdoor سامسونگ

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۷-۲۹
  • بهترین زمان برای خرید لپ‌تاپ چه زمانی است؟

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۱۶
  • مریم نجفی رحیمیان
    در
    ۱۴۰۱-۰۳-۱۸

    مهدی احمدی رییس اداره کل روابط عمومی خبرداد: اعلام اسامی برندگان جوایز قرعه کشی در ...

    سلام خسته نباشید سوال ...
  • قیمت آهن انبار مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    بیماری‌هایی که کلیه را عفونی می‌کنند

    با سلام ممنون از ...
  • آهن مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    با کفش Futurecraft 4D آدیداس آشنا شوید؛ کتانی ساخته شده با فناوری چاپ سه بعدی

    خیلی مقاله عالیی بود ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • خانه
  • واریته
  • سلامت
  • اقتصاد
  • درباره تریتا
  • تبلیغات در تریتا
  • درباره ما
تمامی حقوق این وبسایت برای تریتانیوز محفوظ است