سه محور توسعهای همگام برای نقشآفرینی در اکوسیستم پست بانک
تریتا نیوز /در جریان نمایشگاه الکامپ، سه محور اصلی برنامههای توسعهای «همگام» شامل توسعه خدمات مالی و اعتباری در بستر «همتا»، بهرهگیری و کاربردیسازی هوش مصنوعی و توسعه «خانه سبز» با محوریت ایجاد ارزش برای مشتری تشریح شد؛ محورهایی که گام نخست در مسیر همراستایی ظرفیتهای همگام با مأموریتها و توسعه اکوسیستم مالی و اعتباری پست بانک ایران محسوب میشوند.
گودرزی، مدیرعامل همگام، توسعه و مکانیزهسازی فرایند اعطای تسهیلات خرد در بستر «همتا» را یکی از محورهای اصلی این برنامه عنوان کرد. در این مسیر، علاوه بر تسهیل و یکپارچهسازی فرایند اعطای تسهیلات و هدایت هدفمند ظرفیتهای اعتباری به مشتریان واقعی، بهرهگیری از ظرفیت «همتا» در مدیریت بخشی از فرایندهای زنجیره تأمین نیز مورد توجه قرار گرفته است.
بهرهگیری و کاربردیسازی هوش مصنوعی دومین محور این برنامه است. تمرکز همگام در این حوزه بر شناسایی کاربردهای عملی هوش مصنوعی در بهبود فرایندها و خدمات، تحلیل داده و پشتیبانی از تصمیمگیری است تا استفاده از این فناوری به ایجاد ارزش عملیاتی و کسبوکاری منجر شود.
در محور سوم، توسعه «خانه سبز» با تمرکز بر ایجاد ارزش برای مشتری و ارتقای تجربه تعامل با خدمات موجود در اکوسیستم دنبال میشود. توسعه کانالهای ارتباطی، پاسخگویی و پشتیبانی مناسب و حرکت به سمت تجربهای سادهتر و یکپارچهتر برای مشتریان، از جهتگیریهای این حوزه است.
این سه محور، گام نخست برنامه توسعهای همگام هستند و در ادامه، توسعه مدلهای کسبوکاری مبتنی بر ارتباط میان مشتریان، تأمینکنندگان کالا و خدمت و ظرفیتهای مالی و اعتباری نیز مورد توجه قرار خواهد گرفت.
این سه محور، نقطه آغاز مسیری است که همگام برای توسعه نقش خود از ظرفیتهای موجود به حوزههای جدید کسبوکار، خدمات دیجیتال و راهبری اکوسیستم دنبال میکند.
