روابط عمومی و بازاریابی نقش تعیین کننده ای در تحقق اهداف بانک دارند

“مصطفی تقوی”،عضو هیات عامل و معاون مدیرعامل بانک مسکن در امور شعب و بازاریابی، به تشریح آخرین دستاوردهای این بانک در حوزه جذب منابع و تسهیلات‌دهی پرداخت.

به گزارش تریتا نیوز به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا، وی با اشاره به کاهش ناترازی، رشد ۳۵ درصدی پرداخت تسهیلات و هدف‌گذاری جذب ۱۶۵ همت منابع در سال جاری، بر نقش کلیدی واحدهای روابط عمومی و بازاریابی در تحقق اهداف بانک تأکید کرد.

معاون مدیرعامل بانک مسکن در امور شعب و بازاریابی در خصوص جایگاه ویژه روابط عمومی در سازمان‌ها اظهار داشت: در تعریف حرفه‌ای، روابط عمومی مجموعه‌ای از افرادی است که اغلب پشت صحنه قرار دارند؛ بدون آنکه دیده شوند، در تمامی رویدادها نقش‌آفرین هستند و مسئولیت میزبانی و اجرای بسیاری از جلسات و مراسم‌ها را بر عهده دارند.

وی افزود:این گردهمایی به عنوان نخستین همایش حضوری سال جاری با حمایت مدیرعامل بانک و در فضایی مناسب در حال برگزاری است که نشان‌دهنده توجه ویژه مدیریت ارشد به حوزه ارتباطات و بازاریابی است.

تقوی تأکید کرد: در ساختار بانک، بخش قابل توجهی از بار اصلی پیگیری اهداف جذب منابع بر عهده دو حوزه کلیدی ارتباطات و بازاریابی قرار دارد و این دو حوزه نقش تعیین‌کننده‌ای در تحقق اهداف راهبردی بانک ایفا می‌کنند.

وی در ادامه با ارائه گزارشی از عملکرد بانک مسکن، از روند مثبت در شاخص‌های کلیدی خبر داد و گفت: در مقایسه عملکرد سال‌های ۱۴۰۳ و ۱۴۰۴، بانک مسکن شاهد موفقیت های زیادی در حوزه های مختلف بوده است.

وی با اشاره به رشد ۶۱ درصدی منابع در سال گذشته، این روند را نتیجه حمایت مدیریت بانک و تلاش شبکه شعب عنوان کرد و افزود: تداوم سپرده‌پذیری، توسعه و معرفی محصولات رقابتی و کنترل هزینه‌ها از جمله محورهای اصلی برنامه‌های بانک در دوره اخیر بوده که نتایج مثبتی به همراه داشته است.

معاون مدیرعامل بانک مسکن در امور شعب و بازاریابی با تأکید بر ضرورت نگاه نو در حوزه بازاریابی تصریح کرد: مدل‌های اجرایی در این حوزه باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که قابلیت پیاده‌سازی در کل شبکه را داشته باشند و بتوانند به ارتقای عملکرد شعب کمک کنند.

وی در بخش دیگری از سخنان خود به اهداف کلان بانک اشاره کرد و گفت: هدف‌گذاری جذب ۱۶۵ همت منابع برای سال جاری در دستور کار قرار دارد؛ این برنامه در قالب یک برنامه سه‌ساله طراحی شده است.

تقوی ادامه داد: در سال گذشته حدود ۱۷۰ همت منابع جذب شد و در برنامه‌های امسال نیز کاهش حداقل ۵۰ همتی ناترازی هدف‌گذاری شده است. به گفته او، برخی برنامه‌ها به دلیل شرایط و اتفاقات سال گذشته به‌طور کامل محقق نشده‌اند، اما رویکرد کلی بانک بر استمرار اصلاحات و تقویت عملکرد متمرکز است.

وی در پایان بر اهمیت اشتراک‌گذاری تجربیات موفق شعب تأکید کرد و گفت: تبدیل این تجربیات به مدل‌های قابل تعمیم در سطح شبکه می‌تواند به افزایش سهم بازار و ارتقای جایگاه بانک مسکن منجر شود.

بانک مسکن در ابتکاری نو و برای اولین بار نسبت به برگزاری گردهمایی مشترک روابط عمومی و بازاریابی به مدت دو روز اقدام کرد.در این گردهمایی شرکت کنندگان با مباحثی همچون سواد رسانه ای، مدیریت بحران در روابط عمومی،شیوه های نوین بازاریابی و …. آشنا شدند.در این گردهمایی همچنین از هویت بصری بانک و پوستر چهل و ششمین دوره قرعه کشی حساب های قرض الحسنه رونمایی شد.