تحول در خدمات نوآورانه و غیرحضوری بانك ملت؛ نصب «دیما» از دو میلیون و سیصد هزار نفر عبور كرد

تریتا نیوز /بانک ملت با طراحی و توسعه پلتفرم «دیما»، گام مؤثری در مسیر تحقق برنامه «خلق بانک دیجیتال» برداشته و با استقبال مشتریان، میزان نصب این محصول نوآورانه بانکی در 7 ماه گذشته از 2.3 میلیون کاربر گذشته است.

به گزارش تریتا نیوز به نقل از روابط عمومی بانک ملت، استقبال کاربران از خدمات غیرحضوری این بانک، نشان‌دهنده تغییر الگوی رفتاری مشتریان است و گزارش عملکرد ۷ ماهه دیما حاکی از ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار نفر نصب فعال و اعطای بیش از ۸۵۰ هزار فقره تسهیلات شامل میکرولون، نیک‌وام، فرهنگ‌وام و وام حمایتی اشتغال از طریق این اپلیکیشن و گواهی بر سرعت بالای پردازش درخواست‌ها در این سامانه است.

بر اساس این گزارش، شعبه دیجیتال این بانک با نام دیما که از مهرماه ۱۴۰۴ با تمرکز بر سادگی و دسترسی هوشمند، فراتر از یک ابزار ساده برای انتقال وجه، با هدف یکپارچه‌سازی خدمات بانکی و با بهره‌گیری از رابط کاربری صوتی و هوش مصنوعی طراحی شده و در دسترس عموم قرار گرفته اکنون به بستر اصلی ارائه خدمات نوین و هوشمند این بانک تبدیل شده است.

بر اساس این گزارش، فرآیند تمام‌دیجیتال افتتاح حساب و مدیریت کارت‌های بانکی بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب، اعطای تسهیلات خرد بر بستر موبایل با امکان دریافت وام‌های امتیازی و فوری (مانند میکرولون) با حذف بروکراسیهای سنتی، مدیریت هوشمند مالی با استفاده از ارائه ابزارهای انتقال وجه هوشمند و مدیریت چک‌های صیادی در یک محیط کاربرپسند و ارائه تجربه کاربری شخصیسازی شده با امکان تنظیم ظاهر و چیدمان اپلیکیشن بر اساس نیازهای گروه‌های مختلف کاربری، از محورهای اصلی خدمات دیما است.

این گزارش حاکی است، دیما با نگاهی به آینده بانکداری و با تمرکز بر امنیت حریم خصوصی، در پی آن است تا دسترسی عادلانه به خدمات اعتباری را برای تمامی متقاضیان فراهم کند و هدفگذاری این پلتفرم برای سال ۱۴۰۵، تثبیت جایگاه خود به عنوان یک مرجع امن و سریع در زندگی مالی کاربران است.