رضایت ۸۹.۳ درصدی جامعه از پتروشیمی اروند؛ تعامل مؤثر، تصویر مثبت و مسئولیت‌پذیری اجتماعی
تریتا نیوز /در تازه‌ترین نظرسنجی جامعه که با مشارکت ۴۲ نهاد عمومی، حاکمیتی، مردم‌نهاد و شرکت‌های پتروشیمی همجوار انجام شد، شرکت پتروشیمی اروند موفق شد رضایت چشمگیر ۸۹.۳ درصدی جامعه پیرامونی را به دست آورد. این نظرسنجی با هدف سنجش میزان رضایتمندی از عملکرد سازمان در سه محور اصلی ارتباطات مدیریتی، مراودات سازمانی و تصویر سازمانی طراحی شده بود و نتایج آن جایگاه قابل‌توجه پتروشیمی اروند در ذهنیت عمومی و تعاملات منطقه‌ای را تأیید می‌کند.
به گزارش تریتا نیوز به نقل از روابط عمومی پتروشیمی اروند، بر اساس داده‌های تحلیلی به‌دست‌آمده، میانگین نمره رضایتمندی کل پرسشنامه معادل ۸۹.۳ درصد رضایت عمومی است. این نتیجه به‌روشنی بیانگر عملکرد مطلوب شرکت در تعامل با جامعه پیرامونی و میزان پاسخگویی به انتظارات ذی‌نفعان است.
در میان شاخص‌های مورد بررسی، ارتباطات مدیریتی به‌عنوان نقطه قوت اصلی ارزیابی شده است. این شاخص با رضایت ۹۱.۲ درصدی، بالاترین امتیاز را به خود اختصاص داد. عوامل کلیدی این موفقیت شامل حضور مستمر مدیران ارشد در حوزه‌های فرهنگی شهرستان، پاسخگویی به مکاتبات، رعایت کرامت انسانی و توجه به حوزه‌های آموزشی و اشتغال جوانان بوده است.
مراودات سازمانی نیز با سطح رضایت ۸۹.۵ درصد، جایگاه دوم را به خود اختصاص داد. تعامل مثبت شرکت با ادارات، دانشگاه‌ها، مراکز رشد و پارک‌های علم و فناوری از مهم‌ترین دستاوردهای این بخش است. همچنین اقدامات پتروشیمی اروند در حوزه مسئولیت اجتماعی، تأمین مواد اولیه صنایع داخلی و کمک به اشتغال منطقه به‌عنوان شاخص‌های مؤثر در رضایتمندی معرفی شدند.
در بخش تصویر سازمانی، شرکت با رضایت ۸۷.۴ درصدی، جایگاه سوم را کسب کرد. مشارکت فعال در امور فرهنگی، خیریه، عمرانی، آموزشی و زیست‌محیطی از جمله عوامل تقویت‌کننده تصویر مثبت برند اروند بوده‌اند. همچنین اقدامات انجام‌شده در زمینه رعایت ایمنی، بهداشت شغلی و کنترل مخاطرات منطقه نقش بسزایی در شکل‌گیری این تصویر ایفا کرده است.
تحلیل نتایج بر اساس نوع نهاد پاسخ‌دهنده نیز یافته‌های قابل‌توجهی به همراه داشت. در این بررسی، نهادهای محیط‌زیستی با رضایت۹۱.۲ درصدی در صدر قرار گرفتند. پس از آن، نهادهای عمومی با رضایت ۸۹.۴ درصدی و نهادهای حاکمیتی با رضایت ۸۶.۹ درصدی قرار دارند. این تفاوت‌ها بیانگر درک متفاوت از عملکرد شرکت در حوزه‌های تخصصی گوناگون است.
از منظر نقاط قوت کلیدی، داده‌های نظرسنجی نشان می‌دهد که پتروشیمی اروند در محورهای مختلف، عملکرد درخشانی داشته است. مشارکت در امور عام‌المنفعه با رضایت ۹۱.۶ درصدی، رعایت قوانین بهداشت شغلی با ۸۹.۹ درصد، کنترل آلودگی‌های زیست‌محیطی با ۹۱.۸ درصد، ارتباط با اشتغال جامعه پیرامون ۸۶.۸ درصد و آموزش و مشارکت در تحصیلات عمومی با ۸۸.۹ درصد و سازمان کمیته امداد و بهزیستی ۸۵.۷ در میان مهم‌ترین مؤلفه‌های موفقیت شرکت قرار دارند.
جامعه پیرامونی همچنین انتظاراتی برای آینده مطرح کرده است. تقویت ارتباطات مدیریتی در حوزه‌های عمرانی و آموزشی، سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های ورزشی و درمانی شهرستان، حمایت از اشتغال جوانان و تحصیل‌کردگان بومی، توسعه برندینگ از طریق ارتباط با مراکز علمی و صنعتی و حمایت از گونه‌های جانوری کمیاب همراه با گسترش فرهنگ ایمنی از جمله پیشنهادات ارائه‌شده برای ارتقای عملکرد شرکت است.
جمع‌بندی این نظرسنجی نشان می‌دهد که پتروشیمی اروند با کسب رضایت ۸۹.۳ درصدی جامعه پیرامونی، به‌عنوان سازمانی مسئول، پاسخگو و متعهد به توسعه پایدار شناخته شده است.
