معجزه گفت و گو

کارشناسان بر این باورند هرچه مهارتهای ارتباطی و گفت و گو میان افراد یک خانواده بیشتر باشد، این خانواده ها فاصله معناداری با جدایی و متارکه خواهند داشت

دراین دوره وزمانه وقتی پای درددل برخی افرادی که طلاق گرفته یا درحال متارکه هستند، می نشینیم و دلیل این اقدام شان را می پرسیم، اولین علت را عدم تفاهم با یکدیگر عنوان می کنند.وقتی هم با جست وجویی درفضای مجازی وشبکه های اجتماعی پای صحبت های روان شناسان این قبیل شبکه ها می نشینیم، درپاسخی کوتاه و اجمالی، نداشتن مهارت های ارتباطی موثررامهم ترین عامل ایجاد این آسیب می دانندودرنهایت افراد راجهت آشنایی با این مهارت ها به شرکت در دوره های آموزشی شان که هزینه هایی دارد، تشویق می کنند که اغلب هم این دوره ها،باراطلاعاتی بالایی به همراه ندارند. امامنظور از مهارت های ارتباطی چیست و چگونه می توان از آن برای برقراری ارتباطی موفق با همسریادیگر افراد استفاده کرد.بتول جباریان، کارشناس ارشد روان شناسی تربیتی به جام جم می گوید:«ارتباط، مهارتی است که به دو صورت کلامی و غیرکلامی می تواندموجب برقراری رابطه ای موثروموفق میان افرادوهمسران شود.این دو ارتباط ازهم قابل تفکیک نیست،چرا که در حین برقراری ارتباط، استفاده از زبان کلامی و زبان بدن همزمان اتفاق می افتد.» اگر به گفت وگوی خود با فردی دقت کنید متوجه خواهید شد که در حین ارتباط کلامی بخش عمده پیام ما از طریق ژست ها، حرکات بدن و نحوه نگاه کردن منتقل می شود اما شاید تصور شود سهم ارتباط کلامی بیشتر باشد ولی نقش ارتباط غیرکلامی که شامل تمام جنبه های ارتباط به جز کلمات است در انتقال پیام قوی تر بوده و بخش عمده انتقال را بر عهده دارد که این موضوع در ارتباطات، بسیار باید مورد توجه قرار گیرد. درست است که برخی از افراد استعداد ذاتی در زمینه برقراری ارتباط کلامی و غیرکلامی دارند ولی برقراری ارتباط موثر، اصولی و کارآمد، آموختنی بوده و تمرین و یادگیری در ایجاد آن بسیار لازم است.

بی کفایتی ارتباطی

در دنیایی که گفت وگو می تواند نیازهای افراد را برآورده کند و تسهیلات زیادی به ارمغان آورد مسلح نبودن به این سلاح فرد را به انزوا خواهد کشاند و این یعنی بی مهارتی و بی کفایتی. جباریان می گوید: «مهارت در ارتباط با دیگران فرد را ابزارمند کرده و درهای کامیابی را به رویش خواهد گشود.» عواملی که می تواند مانع برقراری یک ارتباط و گفت وگوی موثر شود، قضاوت های زودهنگام، بی توجهی به احساسات یکدیگر، تهدید کردن، مسخره کردن، نصیحت افراطی و برچسب زدن از جمله مهم ترین موانع ارتباطی است. همسران باید بدانند گفت وگو با یکدیگر موجب احترام و تفاهم میان آنها می شود. گفت وگو نیازی است که افراد از طریق آن به تفهیم و تفاهم می رسند و با کمک به یکدیگر از مشکلات هم آگاه شده و در جهت رفع آن تلاش می کنند.

بهترین شیوه ارتباطی

مطلوب ترین سبک گفت وگو میان همسران باید با انعطاف پذیری باشد.با این شیوه سریع تر و بهتر به تفاهم رسیده و از این طریق همدیگر را متقاعد کرده یا متقاعد می شوند و احترام بین شان حفظ خواهد شد. درتمامی مشکلات، گفت وگوی کارآمد دیوارها را فرو خواهد ریخت و دشمن را به دوست تبدیل می کند. البته توجه به این خصوصیات و به ویژه یافتن زمان و مکان مناسب برای گفت وگو، ایجاد ارتباط میان همسران و دیگر افراد را موثرتر خواهد کرد.

مهارت صراحت بیان

همسران برای داشتن یک ارتباط موفق کلامی بهتراست خواسته هاومشکلات خود را باصراحت ومستقیم بیان کنند.جباریان می گوید: «طبیعی است که مطرح کردن مستقیم مسائل، باب گفت وگو را برای همسران باز خواهدکردونتایج مفیدتری به همراه خواهد داشت.برای طرح مستقیم درخواست یا مشکل، باید همسران در زمانی مناسب روی محتوای گفتار و حالات بدنی یکدیگر تمرکز داشته و با عبارات و کلام مناسب، مختصر، مفید و بدون حاشیه پردازی به طور روشن و شفاف گفتار خود را مطرح کنند.»

پافشاری نکنید

جباریان با اشاره به این که در پایان یک ارتباط کلامی موفق نباید برنظرات خودپافشاری کنیم، می گوید:«همان طور که از اسمش پیداست در ارتباط کلامی موفق، افراد به توافق رسیده اند یعنی در برابر خواسته های یکدیگر متقاعد شده اند. بنابراین نیازی به پافشاری نبوده و لازم است افراد جهت کاستن مشکلات از طریق گفت وگو سازش کنند.»

منبع : جام جم