نگاهی به ریسکهای ریبرندینگ
تریتا نیوز -ریبرندینگ مرحلهای تعیینکننده در سفر یک برند است؛ این اتفاق یا کسبوکار را به سر منزل مقصود میرساند یا آن را از مسیر منحرف میکند و نتایج ناخوشایند و هزینههای سنگینی را روی دست برند میگذارد. به بیانی دیگر ریبرندینگ در کنار فرصتهایی که برای احیای تصویر برند، جذب مشتریان جدید و بهروز ماندن در بازاری که مدام در حال تغییر است ایجاد میکند، چنانچه مدیریت دقیق و درستی نداشته باشد میتواند در هر مرحله با مشکلاتی پیچیده همراه باشد و در نهایت نتیجه حاصلشده به اعتبار برند آسیب وارد کند. در طول تاریخ کم نبودهاند نمونههای ناموفقی که نتوانستهاند از دامهایی که در مسیر ریبرندینگ سر راهشان قرار داشته گذر کنند.
ریسکهایی که در رابطه با ریبرندینگ وجود دارد در واقع همان مواردی هستند که هنگام برنامهریزی باید به آنها توجه کرد، تمام ابعاد و جوانب آنها را سنجید، خطاها را در نظر گرفت و البته استراتژی دقیقی برای آنها تهیه کرد.
از دست دادن ارزش ویژه برند
ارزش ویژه برند که یکی از مهمترین داراییهای یک کسبوکار است میتواند در فرآیند ریبرندینگ از دست برود و این امری رایج است. فرقی ندارد برند در چه ابعادی مشغول به فعالیت است یا به چه پیشینهای متکی است، هر برند کوچک و بزرگی با از دست دادن شناختی که مشتریانشان از آنها بهدست آوردهاند، یک خلأ بزرگ خواهند داشت. مشتریان نیاز به آموزش مجدد دارند، کارکنان باید بازآموزی شوند و اختلال در هریک از این موارد میتواند باعث از دست رفتن ارزش ویژه برند شود. این مورد در واقع بزرگترین خطری است که کسبوکارها با آن روبهرو خواهند شد.
برهم زدن فرهنگ شرکت
این یک حقیقت است و باید آن را قبول کرد که در هر صورت ریبرندینگ یک اختلال در کسبوکار روزانه و روتین اداره یک شرکت ایجاد میکند و افرادی بیشتر تحت تأثیر قرار میگیرند که اتفاقاً اغلب در تصمیمات اتخاذشده در مورد برند نیز سهمی ندارند. بنابراین سردرگمی کارکنان، مقاومت و رنجش ممکن است پیش بیاید. از این جهت ریبرندینگ نیاز به ایجاد یک فرهنگ جدید دارد که همه افراد بتوانند آن را به اشتراک بگذارند. تغییری که از آن صحبت میشود و افراد میتوانند آن را بهراحتی و با آغوش باز بپذیرند، تغییری است که بهعنوان یک تکامل طبیعی حس شود و به مرور اتفاق بیفتد. هیچ تغییر ناگهانی نمیتواند کارساز باشد و افراد زیادی را با خود همراه کند.
بیگانگی مشتریان
ایجاد تغییرات در برند مثل تغییر نام یا عملکرد محصول یا خدماتی که مشتریان از آن استفاده میکنند، به نوعی مانند تغییر چیدمان مبلمان خانه بدون درخواست آنها است. هنگامی که یک کسبوکار از تغییرات برند رونمایی میکند انتظار دارد با یک واکنش مثبت روبهرو شود. پس برای رسیدن به چنین نتیجهای باید هنگام رونمایی روی تمام نکات مثبت تغییراتی که ایجادشده تأکید شود. باید این نکته را به یاد داشت که ریبرندینگ فقط تغییر و بهروزرسانی لوگو یا زبان برند نیست، بلکه اتفاقی بزرگ در مورد ایجاد ایده و انتظار برای افرادی است که کسبوکار شما را میسازند و رونق میدهند یا بهراحتی باعث شکست آن میشوند. در مورد این ریسک آنچه که نجاتبخش است توجه به نحوه ریبرندینگ و ارزشهای منحصر به فردی است که برای مشتریان به ارمغان میآورد. بنابراین ریبرندینگ نباید متمرکز بر برند و آنچه که از صنعت و تجارت میخواهد باشد، در عوض باید در راستای ایجاد ارزش جدید با حرکت رو به جلو اتفاق بیفتد.
البته علاوه بر مورادی که ذکر شد، تعداد ریسکهای بیشتری سر راه ریبرندینگ وجود دارد، خطرهایی همچون توجه منفی رسانهها، سردرگمی برند، تداخل پیامها و… که باید آنها را در نظر داشت. حتی در خوشبینانهترین حالت هم باید اذعان کرد که ریبرندینگ خطرناک است. برخی برندها این خطر را میپذیرند و وارد عمل میشوند و برخی دیگر بدون پذیرش ریسک در همان جایگاهی که دارند باقی میمانند و احتمالاً در رقابت عقب میمانند. یکی از نمونههایی که این ریسک را پذیرفت برند پنبهریز از گروه وطنزرین بود که طی سالهای اخیر مسیری برنامهریزیشده را برای ریبرندینگ و ضمن آن خلق پیام و ارزشهای جدید و تغییر بستهبندی محصولات خود طی کرد و امروز که محصولات پنبهریز در فروشگاهها به چشم میخورند میتوان به این نتیجه رسید که این برند ثمره ریسکپذیریاش را بهدست آورده و با آگاهی از چالشها دست به چنین اقدامی زده است. تا زمانیکه برندها در مورد اهداف خود صادق باشند، مجموعه مناسبی از نیروها را بهکار بگیرند و تیم همسویی را تشکیل دهند، به حفظ ارزش برند توجه داشته باشند، پیامی شفاف را منتقل کنند، تمرکز خود را حفظ کنند و از ریبرندینگ برای حل مشکلات مشترک خود و مشتریانش استفاده کنند، احتمالاً نتیجهای مثبت برای همه رقم خواهد خورد.
منابع:
https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/3-risks-that-come-with-rebranding-and-how-to-overcome/446548
*******
درباره گروه وطنزرین
گروه صنعتی وطن زرین با چهل سال قدمت با استفاده از آخرین و مجهزترین فناوریهای روز دنیا تا کنون موفق به راهاندازی و بهرهبرداری از دهها سایت تولیدی و خدماتی، در چهار دسته متنوع کسب و کار شده است.
• صنعت کالاهای تند مصرف (FMCG)
• صنعت آبزی پروری
• فروش مستقیم
• صنعت IOT
حوزههای فعالیت ناهمگون، تعدد کسب و کار ، گستره جغرافیایی و توجه به مولفههای توسعه پایدار موجب شده تا فرصتهای مناسبی برای توانمنـدسـازی جامعه، کسب تجربههای نو و توسعه توانمندیهای فردی کارکنان ایجاد شود.
گروه وطنزرین مفتخر است که پس از تلاشهای مداوم تیم رهبـری و کارکنان شـایسته خود، رهبری بازار را در بخشهای تولید غذای آبزیان و محصولات سلولزی در اختیار دارد و با استفاده از منابع موجود و کارکنان پـرتلاش، در جهت دستیابی به مـوفقیتهای بیشتر و رسالت جهانی خود در حرکت است.
برای اطلاعات بیشتر و آگاهی از برندهای گروه وطنزرین و دنبال کردن اخبار این گروه به وبسایت https://www.vatanzarin.com/fa/ مراجعه کنید.
روابط عمومی گروه وطنزرین: نگار باقری
شماره تماس: ۰۲۱۸۸۶۴۳۲۹۸ داخلی:۱۰۷
ایمیل: ne.bagheri@vatanzarin.com
