كسب جایگاه نخست بانك صنعت و معدن در سامانه فوریتهای اداری بین بانكهای دولتی
بانک صنعت و معدن در ارزیابی عملکرد بانکها در سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) با کسب امتیاز ۸۷، موفق به کسب رتبه نخست در میان بانکهای دولتی شد.
به گزارش تریتا نیوز به نقل از روابط عمومی بانک صنعت و معدن، بر اساس نتایج ارزیابی مرکز بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور از عملکرد دستگاههای اجرایی در حوزه پاسخگویی به درخواستها و شکایات مرتبط با سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) در تیرماه 1405 که در جلسه هیأت دولت به استحضار رییس جمهور و اعضای هیأت دولت رسید، این بانک در جایگاه نخست بانکهای دولتی قرار گرفت.
این موفقیت، بیانگر اهتمام بانک صنعت و معدن به ارتقای کیفیت پاسخگویی، رسیدگی مؤثر و بهموقع به درخواستها و شکایات و تقویت رضایتمندی ذینفعان است.
در همین راستا، مرکز بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور از کارکنان مدیریت بازرسی و پاسخگویی به شکایات بانک صنعت و معدن به پاس عملکرد مطلوب و تلاشهای صورتگرفته در این حوزه تقدیر کرد.
کسب این رتبه، حاصل تلاش و همکاری مجموعه مدیریت بازرسی و پاسخگویی به شکایات و تعامل مناسب کارکنان دیگر بخش های بانک صنعت و معدن در مسیر تحقق رویکرد مشتریمداری، پاسخگویی و صیانت از حقوق ذیفعان است و بر عزم این بانک برای تداوم روند بهبود عملکرد و ارتقای استانداردهای پاسخگویی تأکید دارد.
