فجر ملی/ امکان هوشمندسازی خدمات سازمانی در اپلیکیشن بله
اپلیکیشن بله با فرآهمآوری زیرساخت بازو (بات)، بستری جذاب و کارآمد را برای سازمانها فراهم کرده است تا بتوانند خدمات هوشمند و متنوع خود را به طیف وسیعی از کاربران ارائه دهند.
به گزارش تریتا نیوز به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، سامانه «سفیر بله» به عنوان یکی از مهمترین ویژگیهای این زیرساخت، در دسترس کاربران سازمانی قرار گرفته است. این ویژگی راهی سریع و کارآمد برای برقراری ارتباط با مشتریان بوده که نه تنها هزینه ارسال پیامک را کاهش میدهد، بلکه امکانات متنوع و پیشرفتهتری را نیز در اختیار سازمانها قرار میدهد. از جمله این امکانات میتوان به ارتباط چندرسانهای (شامل عکس و فیلم) و ارتباط تعاملی با کاربران بدون محدودیت کاراکتر اشاره کرد.
یکی از ویژگیهای سامانه سفیر بله، ارائه و ارسال OTP (رمز یک بار مصرف) برای سازمانهاست تا با هزینهای به مراتب کمتر از پیامک، بتوانند فرآیند تأیید هویت کاربران خود را بهبود بخشند.
این سامانه برای ارسال رمز یکبار مصرف به عنوان راهحلی امن، سریع و اقتصادی و گزینهای مناسب برای هر سازمانی است. سازمانها خصوصی و دولتی میتوانند از این سامانه در اپلیکشن بله بهرهمند شوند وخدمات خود را به شیوهای مدرن و کارآمد ارائه دهند.
صرفهجویی در هزینههای سازمان و مشتریان ،جلب رضایت مشتریان از طریق امکان دسترسی آسان به تمام پیامهای سازمان، ارسال سفیر بله با سرعت بسیار بالاتر نسبت به پیام کوتاه، امکان ایجاد سیستم مدیریت مالی شخصی، عدم وابستگی به اپراتورهای مخابراتی و امکان رصد بیشتر پیامهای تقلبی (fraud) و جلوگیری از صدمه به مشتریان از دیگر مزایای این سامانه به شمار میرود.
گفتنی است این بستر در بازارهای دیجیتال جهانی نیز به سرعت رشد کرده و مزایای متعددی از جمله ایجاد ظرفیت تعامل مستمر با کاربر، سرعت بسیار بالا در ساخت و توسعه را در اختیار سازمانها قرار میدهد.
