پاسخگویی حضوری و تلفنی مدیران ارشد بانک مسکن به سوالات مردمی

تریتا نیوز /به مناسبت هفته دولت و ضرورت مشتری مداری و پاسخگویی به مشتریان در خصوص خدمات و محصولات؛ مدیرعامل، اعضای هیات مدیره، اعضای هیات عامل و برخی از مدیران ارشد بانک مسکن به صورت حضوری و تلفنی به سوالات و مشکلات مشتریان در حوزه های مختلف خدمات، تسهیلات، بانکداری الکترونیک، وصول مطالبات و …. پاسخ می دهند.

به گزارش تریتا نیوز به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا؛ همزمان با فرارسیدن هفته دولت و در راستای ایفای نقش مسئولیت اجتماعی در حوزه پاسخگویی و شفاف سازی خدمات و فعالیت ها، مدیرعامل و اعضای هیات مدیره بانک مسکن از سوم تا نهم شهریورماه از ساعت ۹ تا ۱۱ صبح در میزخدمت این بانک واقع در ساختمان ادارات مرکزی بانک مسکن در ونک حضور داشته و به صورت مستقیم پاسخگوی سوالات و مشکلات همشهریان عزیز هستند.

همچنین اعضای هیات عامل، برخی مدیران ارشد و کارشناسان بانک مسکن نیز در این هفته در واحد پاسخگویی و ارتباطات مردمی بانک مسکن حضور دارند و به صورت تلفنی به سوالات آن دسته از مشتریانی که امکان حضور در میزخدمت این بانک را ندارند؛ پاسخ می دهند.

بر این اساس مشتریان می توانند از ساعت ۹ تا ۱۱ صبح و از طریق شماره تماس ۶۱۰۸۸-۰۲۱ تماس گرفته و سوالات و مشکلات خود را مطرح کنند.

با توجه به برنامه ریزی های صورت گرفته مشتریان و همکاران می‌توانند روز دوشنبه سوم شهریور با موضوع بخش‌نامه‌ها و امور شعب، سه‌شنبه چهارم شهریور در زمینه تسهیلات، چهار‌شنبه پنجم شهریور پیرامون منابع انسانی(ویژه کارکنان بانک مسکن)، روز شنبه هشتم شهریور با موضوع حقوقی و وصول مطالبات و یکشنبه نهم شهریور در زمینه بانکداری الکترونیک سوالات خود را مطرح کنند.