پاسخگویی تلفنی به مشتریان بانک مسکن در خصوص طرح «پویش»

جلال‌الدین سلیمی رئیس اداره کل پیگیری وصول مطالبات بانک مسکن و کارشناسان این اداره کل، در نهمین روز از دهه مبارک فجر، با حضور در مرکز مشاوره بانک مسکن به پاسخگویی تلفنی به سوالات مشتریان در خصوص طرح «پویش» پرداختند.

به گزارش تریتا نیوز به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن – هیبنا؛ مدیران این بانک هرساله با هدف شفاف‌سازی خدمات، ضمن پاسخگویی مستقیم به سوالات، به شنیدن پیشنهادات و انتقادهای مردم در خصوص خدمات و تسهیلات بانک مسکن از طریق شماره تماس ۶۱۰۸۸-۰۲۱ می‌پردازند.

هدف از طرح پویش بانک مسکن، تسهیل در بازپرداخت مطالبات سررسیدگذشته، معوق و مشکوک‌الوصول(به طور کلی غیرجاری) توسط مشتریان است.

بر این اساس، مشتریان دارای اقساط معوقه در سرفصل های مرتبط با تسهیلات مسکن روستایی، آسیب‌دیدگان حوادث غیرمترقبه، مددجویان کمیته امداد امام خمینی(ره) و سازمان بهزیستی در صورت واریز نقدی کامل مانده بدهی و فسخ قرارداد، مشمول بخشودگی جرایم خواهند شد.

در این طرح، با هدف تسهیل در تعیین تکلیف قراردادهای مبادله‌ای غیرجاری، مشتریان بدهکاری که نسبت به تسویه نقدی بخش سررسید شده اقساط خود به صورت یکجا اقدام کنند؛ مشمول تقسیط ۱۲ ماهه وجه التزام قرارداد با نرخ سود صفر درصد می‌شوند.

در خصوص مطالبات ناشی از مشارکت مدنی(فروش اقساطی واحدها) در مواردی که واریز نقدی وجه التزام برای متقاضیان امکان پذیر نباشد، تقسیط بخشی از وجه التزام بدون اخذ سود میسر است.

همچنین تسهیل در شرایط فروش اقساطی قراردادهای مشارکت مدنی که در آن، واحدهای احداثی تکمیل شده ولی فاقد اسناد مالکیت تفکیکی واحدها است؛ از دیگر امکانات طرح پویش بانک مسکن است که طبق آن، فروش اقساطی تدریجی قدرالسهم مطالبات بانک با حضور حداقل ۵۰ درصد از خریداران و با اخذ تضامین معتبر قابل انجام است.

مشتریان بانک مسکن می‌توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره طرح پویش، به سایت بانک مسکن به نشانی https://www.bank-maskan.ir/shfyiمراجعه کنند.