منشور صیانت از حقوق مشتریان در بانک قرضالحسنه مهر ایران رونمایی شد
تریتا نیوز /با حضور دکتر «غلامرضا فتحعلی» مدیرعامل، جمعی از مدیران بانک و دکتر «علیاکبر میرعمادی» مدیرکل امور دادستانی و صیانت از مشتریان بانک مرکزی، آیین رونمایی از «منشور صیانت از حقوق مشتریان» بانک قرضالحسنه مهر ایران برگزار شد.
این منشور به همت ادارهکل بازرسی بانک و با هدف ارتقای شفافیت، تقویت حقوق مشتریان، افزایش پاسخگویی و نهادینهسازی اصول حرفهای در ارائه خدمات بانکی تدوین و معرفی شد.
منشور صیانت از حقوق مشتریان، چارچوبی جامع برای رعایت حقوق مراجعان، رسیدگی منصفانه به شکایات و بهبود مستمر کیفیت خدمات در بانک قرضالحسنه مهر ایران ترسیم میکند.
