مروری بر اضطراب شغلی

تریتا نیوز ،مهناز خدادوست ، بر اساس یک نظرسنجی از انجمن اختلالات اضطرابی آمریکا، در حالی که تنها ۹درصد از افراد با اختلال اضطراب تشخیص داده شده زندگی می کنند، ۴۰٪ استرس یا اضطراب مداوم را در زندگی روزمرۀ خود دارند. اضطراب شغلی به استرس ناشی از کار که منجر به اضطراب می شود یا تأثیر یک اختلال اضطرابی در محل کار اشاره دارد.

در هر صورت، اضطراب شغلی می تواند اثرات منفی داشته باشد. به همین ترتیب، باید برای جلوگیری از نتایج ضعیف هم برای کارکنان و هم برای سازمان ها به آن پرداخت.

نشانه های اضطراب شغلی

اگرچه اختلال اضطراب شغلی وجود ندارد، اما علائم خاصی وجود دارد که از نظر اختلالات اضطرابی و به طور کلی اضطراب رایج است. در زیر لیستی از این علائم آمده است:

• نگرانی بیش از حد یا غیرمنطقی
• مشکل در به خواب رفتن یا ماندن در خواب
• واکنش مبالغه آمیز
• احساس پریشانی
• خستگی یا کلافگی
• احساس می کنید توده ای در گلوی شما وجود دارد
• لرزش
• خشکی دهان
• تعریق
• تپش قلب

علاوه بر این علائم کلی اضطراب، علائمی نیز وجود دارد که باید مراقب آنها باشید که ممکن است بیانگر این باشد که فردی مبتلا به اضطراب شغلی است. در اینجا یک نمای کلی از آنچه که باید به دنبال آن باشید آورده شده است.

• مرخصی غیرعادی از کار
• واکنش بیش از حد به شرایط شغلی
• تمرکز بیش از حد روی جنبه های منفی شغلشان
• مشکل در تمرکز یا تکمیل وظایف در مهلت مقرر

علل اضطراب شغلی

اضطراب شغلی ممکن است ناشی از ویژگی های مختلف محیط کار باشد. اصلاً غیرعادی نیست که برخی رویدادهای مهم شما را عصبی کنند یا لحظات موقتی اضطراب را احساس کنند. به عنوان مثال، شروع یک کار جدید یا ترک یک کار قدیمی مطمئناً باعث می‌شود که هر کسی احساس بدبختی کند.

شما زمان زیادی را در محل کار می گذرانید که اگر همه چیز بر وفق مراد شما پیش نرود، ممکن است گاهی اوقات احساس ناراحتی کنید. این ممکن است همیشه اضطراب زیادی ایجاد نکند اما صحبت کردن با کسی در مورد هر یک از این مسائل که باعث می شود دائماً در مورد کار احساس اضطراب کنید می تواند مفید باشد:

• مقابله با قلدری یا درگیری در محل کار
• رعایت ضرب الاجل ها
• حفظ روابط با همکاران
• مدیریت کارکنان
• ساعات طولانی کار کردن
• داشتن یک رئیس پرتوقع
• فشار کاری بیش از حد زیاد
• فقدان جهت گیری در مورد وظایف
• تجربۀ بی انصافی در کار
• احساس عدم کنترل بر محیط کار
• داشتن پاداش کم (عدم پرداخت کافی، مزایا و غیره)

عوارض اضطراب شغلی

اگر با اضطراب شغی زندگی می کنید، احتمالاً بر جنبه های مختلف زندگی شما تأثیر گذاشته است. در زیر برخی از رایج ترین اثرات اضطراب شغلی که می تواند هم در داخل و هم در خارج از محل کار رخ دهد آورده شده است:

• تجربه کاهش عملکرد شغلی و کیفیت کار
• مشاهده تأثیرات بر روابط با همکاران و مافوق
• متوجه تأثیرات در زندگی شخصی
• تاثیرات احساسی بر رابطه شما با شریک عاطفی تان
• ایجاد مشکلات تمرکز، خستگی، تحریک پذیری، کاهش بهره وری
• رد کردن فرصت ها به دلیل فوبیا (مانند ترس از پرواز، ترس از سخنرانی در جمع، ترس از سخنرانی در جلسات)
• کاهش رضایت شغلی
• توجه به کاهش اعتماد به مهارت های خود
• کاهش هدف گذاری و دستیابی را تجربه کنید
• ریسک کمتری انجام دهید و به احتمال زیاد در حرفه خود پیشرفت نمی کنید
• احساس انزوا
• تجربه از دست دادن شغل
• ایجاد سطوح بالینی اضطراب (به عنوان مثال، یک اختلال قابل تشخیص)
• اگر مدیر اجرایی هستید، تأثیرات را بر سازمان می بینید
• کاهش مهارت های اجتماعی و توانایی عملکرد در یک تیم
• برنامه ریزی کمتر موثر
• اجتناب از نوآوری

به کارفرمای خود بگویید

اگر اضطراب شغلی دارید ممکن است ندانید آیا باید این موضوع را با کارفرمای تان در میان بگذارید یا خیر. علاوه بر این، اگر شما یک اختلال اضطراب تشخیص داده شده دارید، ممکن است مطمئن نباشید که آیا باید این را نیز به اشتراک بگذارید یا خیر.

بدانید اگر اختلالی دارید، طبق قانون آمریکایی‌های دارای معلولیت (ADA) از حقوق خاصی برخوردار هستید. تا آنجا که در محل کار، ممکن است ارزش بررسی این حقوق را داشته باشد. اگر اضطراب کاری شما ناشی از استرس در محل کار باشد، بعید است که این مشکل خود به خود برطرف شود.

در حالی که ممکن است از این بیم داشته باشید که به اشتراک گذاشتن احساسات خود منجر به برچسب ضعیف یا بدرفتاری خوردن باشد، اکثر کارفرمایان احتمالاً پاسخگو بوده و به شما کمک خواهند کرد. نهایتا ممکن است به شما پیشنهاد شود به یک متخصص بهداشت روان مراجعه کنید، یا ممکن است به چیزی مانند کلاس مدیریت استرس شرکت کنید.

به عبارت دیگر، تا زمانی که نپرسید، نمی دانید. در زیر چند نکته برای کارفرمایان در مورد بهترین روش برای کمک به کارکنان دارای اضطراب شغلی آورده شده است:

• با همه کارکنان با احترام رفتار کنید و ارتباطات شفاف و باز ارائه دهید.
• با کارمندان در مورد مسائل خصوصی پشت درهای بسته دفتر صحبت کنید.
• به‌جای مقابله با اضطراب شغلی، بپرسید که اوضاع به طور کلی چگونه پیش می‌رود.
• به کارمند خود زمان بدهید تا پاسخ دهد و سعی کنید مسائل را از دیدگاه آنها ببینید.

مقابله با اضطراب شغلی

استراتژی هایی وجود دارد که می توانید از آنها برای مدیریت اضطراب خود در مورد کار استفاده کنید. بدانید که اضطراب در محل کار می تواند مسری باشد و سعی کنید تا حد امکان از افرادی که حال شما را بدتر می کنند دوری کنید.

اگر مضطرب هستید کمی استراحت کنید و با کسی صحبت کنید. اگر اضطراب کاری در زندگی روزمره شما هم در محل کار و هم در خانه اختلال ایجاد می کند، از تکنیک های خودیاری استفاده کنید تا به شما کمک کند آرام شوید و به دنبال کمک حرفه ای باشید.

از راهبردهای مقابله ای غیرمفید مانند پرخوری، سوء مصرف مواد، مصرف بیش از حد کافئین، سوء استفاده از داروهای تجویزی خودداری کنید. در اینجا چند استراتژی وجود دارد که می توانید در طول روز کاری و بعد از آن برای کمک به اضطراب خود امتحان کنید:

• حتما زمانی را به خودتان به دور از کار اختصاص دهید.
• چیزهایی را پیدا کنید که باعث خنده و لبخند شما می شود.
• برای ناهار استراحت کنید و یک وعده غذایی را با دیگران خارج از محل کار بخورید.
• در صورت امکان در زمان استراحت خود به پیاده روی در فضای باز بروید.
• روی زندگی خارج از کار مانند سرگرمی ها و دوستان تمرکز کنید.
• به چیزهای خوب شغل و زندگی خود فکر کنید.

ایجاد تغییر

همه گهگاهی اضطراب شغلی را تجربه می‌کنند، اما اگر شغل شما منبع دائمی استرس است ممکن است نشانه‌ای از یک مشکل عمیق‌تر باشد. کار می تواند اضطراب آور باشد، اما اضطراب بیش از حد ممکن است نشانه ای از مشکل ساز بودن شغل یا محل کار باشد.

فرهنگ سمی، تقاضاهای بیش از حد، فشارهای ناسالم، یا موقعیت نامناسب همگی می توانند منبع استرس و اضطراب ناشی از کار باشند. اگر سعی کرده اید اضطراب شغلی خود را از طریق راهبردهای مقابله ای یا سایر روش های درمانی مدیریت کنید و هیچ تسکینی پیدا نکرده اید، ممکن است نشانه آن باشد که باید موقعیت و کار خود را تغییر دهید یا حتی شغل خود را به طور کامل تغییر دهید.

به جای اینکه فرض کنید مشکل شما هستید، چیزهایی را در مورد شغل خود در نظر بگیرید که باعث ناراحتی و استرس شما می شوند. تغییر آن جنبه های شغلی شما چگونه می تواند به کاهش اضطراب شما کمک کند؟ این ممکن است به این معنی باشد:

• تغییر نقش ها و وظایف شغلی
• تغییر شغل برای یافتن یک محل کار سالم تر و حمایتی تر
• تغییر شغل برای یافتن چیزی که مناسب تر با نیازهای شما باشد

اگر با اضطراب شغلی زندگی می کنید، مهم است که کمک بخواهید. اضطراب بالینی تشخیص داده نشده می تواند اثرات مخربی داشته باشد در حالی که استرس مزمن در محل کار می تواند اختلالات اضطرابی بعدی را تسریع کند. حتما برای بحث در مورد گزینه های خود با کارفرما یا با مشاورمتخصص  تماس بگیرید.