تریتا نیوز

منو اصلی

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما

logo

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما
آخرین مطالب

مدیرعامل بیمه ایران در گفت‌وگوی زنده با برنامه تلویزیونی تهران ۲۰ تشریح کرد؛ پوشش بیمه‌ای خودروها و منازل آسیب‌دیده در حملات اخیر رژیم صهیونیستی

دانش و فناوری
صفحه اصلی›دانش و فناوری›سرویس خرید شارژ و کدهای دستوری همراه اول قطع شد

سرویس خرید شارژ و کدهای دستوری همراه اول قطع شد

توسط اپراتور خبر
۱۳۹۷-۰۲-۰۲

به گزارش کاربران، برخی خدمات همراه اول مانند خرید شارژ و کدهای دستوری دچار اختلال شده و مشکلاتی را به وجود آورده است. اپراتور اول تلفن همراه با ارسال پیامک به مشترکان و صدور اطلاعیه‌ای، علت این اتفاق را توضیح داد.

از روز گذشته برخی خدمات همراه اول مانند خرید شارژ و خرید بسته اینترنت این اپراتور با اختلال مواجه شده و مشکلاتی را برای مشترکان به وجود آورده است. همچنین به نظر می‌رسد هیچ‌یک از کدهای دستوری اپراتور اول تلفن همراه کار نمی‌کنند.

همراه اول با ارسال پیامکی به مشترکان خود، ضمن عذرخواهی بابت اختلالات به وجود آمده، علت این اتفاق را توضیح داده است:

مشترک گرامی؛ به منظور ارائه خدمات بهتر، سامانه جامع خدمات مشتریان همراه اول ارتقا می‌یابد. در پی این عملیات ممکن است به طور موقت در برخی سرویس‌ها نظیر خرید شارژ و تعویض بسته، مشکلاتی بروز کند که پیشاپیش از این بابت عذرخواهی می‌کنیم. از این که با صبوری ما را در این عملیات ارتقا همراهی می‌کنید سپاسگزاریم.

همچنین با مراجعه به صفحه‌ی خرید شارژ در سایت همراه اول، پیغامی مبنی بر به‌روزرسانی سیستم به نمایش درمی‌آید. همان‌طور که مشاهده می‌کنید در این پیغام از مشترکان خواسته شده تا از تاریخ ۵ اردیبهشت به بعد به این صفحه مراجعه کنند.

همراه اول

اطلاعیه همراه اول در مورد اختلالات به وجود‌ آمده

دو روز پیش نیز اطلاعیه‌ای در این رابطه توسط همراه اول منتشر شده بود که متن آن را در زیر مشاهده می‌کنید:

به منظور ارائه خدمات هر چه بهتر به مشترکین، سامانه جامع خدمات مشتریان همراه اول ارتقا می‌یابد. پیرو عملیات توسعه و ارتقای سیستم‌های زیرساختی فناوری اطلاعات همراه اول که ارائه خدمات نوین بسیاری را نوید می‌دهد، ممکن است در مقطع به‌روزرسانی، اختلالاتی در برخی سرویس‌های مشترکین دائمی و اعتباری بروز کند که اپراتور اول پیشاپیش بابت بروز احتمالی این مشکلات از مشترکین خود عذرخواهی کرده است.

این اطلاعیه با تاکید بر ارائه سرویس‌های پایه به مشترکین اپراتور در طول بازه استقرار سیستم جدید، در خصوص مشکلات احتمالی در خرید شارژ یا تعویض بسته‌ها و طرح‌های تشویقی اطلاع‌رسانی کرده است. همراه اول ضمن تشکر از صبوری مشترکین و همراهان همیشگی خود اظهار امیدواری کرده، با ارتقای انجام شده بتواند به زودی خدمات متنوع‌تر و طرح‌های منعطف‌تری را به مشترکین خود ارائه کند.

لینک کوتاه مطلب: https://tritanews.ir/?p=51295

مطالب مرتبط درباره نویسنده

  • دانش و فناوری

    افزایش ۳۰ درصدی سرعت اینترنت در سال ۲۰۱۷

    ۱۳۹۶-۰۹-۲۸
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    کوچک ترین حافظه یک ترابایتی دنیا عرضه شد

    ۱۳۹۶-۱۰-۲۰
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    گوگل خبرهای قلابی و دروغ را لو می دهد

    ۱۳۹۶-۰۱-۲۰
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    مایکروسافت هزاران نفر از کارمندانش را اخراج می‌‌کند

    ۱۳۹۶-۰۴-۱۴
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    دوربین های حرارتی چگونه کار می کنند؟

    ۱۳۹۵-۱۲-۰۹
    توسط اپراتور خبر
  • دانش و فناوری

    چگونه عکس‌های حذف شده را در گوشی‌های اندرویدی بازیابی کنیم؟

    ۱۳۹۵-۱۲-۲۵
    توسط اپراتور خبر

پاسخ دادن لغو پاسخ

تبلیغات

  • آخرین

  • محبوب

  • دیدگاه ها

  • مدیرعامل بیمه ایران در گفت‌وگوی زنده با برنامه تلویزیونی تهران ۲۰ تشریح کرد؛ پوشش ...

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۹
  • دور باطل وعده‌های خودروسازان

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۹
  • بسته حمایتی وزارت صمت برای پایداری تولید

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۹
  • هشدار متخصصان درباره گرمازدگی

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۹
  • توصیه‌های تغذیه‌ ای برای کاهش آثار مخرب ریزگردها

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۴-۱۹
  • عفونت بند ناف نوزادان را جدی بگیرید

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۲۰
  • کوالکام می گوید در صورت پیوستن به برادکام، دو مشتری مهم خود را از دست ...

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۱۱-۲۳
  • خون دماغ یعنی ….

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۲-۲۳
  • تبلیغات محیطی جذاب و بی‌نقص با نمایشگرهای حرفه ای Outdoor سامسونگ

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۷-۲۹
  • بهترین زمان برای خرید لپ‌تاپ چه زمانی است؟

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۱۶
  • مریم نجفی رحیمیان
    در
    ۱۴۰۱-۰۳-۱۸

    مهدی احمدی رییس اداره کل روابط عمومی خبرداد: اعلام اسامی برندگان جوایز قرعه کشی در ...

    سلام خسته نباشید سوال ...
  • قیمت آهن انبار مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    بیماری‌هایی که کلیه را عفونی می‌کنند

    با سلام ممنون از ...
  • آهن مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    با کفش Futurecraft 4D آدیداس آشنا شوید؛ کتانی ساخته شده با فناوری چاپ سه بعدی

    خیلی مقاله عالیی بود ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • خانه
  • واریته
  • سلامت
  • اقتصاد
  • درباره تریتا
  • تبلیغات در تریتا
  • درباره ما
تمامی حقوق این وبسایت برای تریتانیوز محفوظ است