حمید قیطاسوند ؛ تأکید پستبانک ایران بر همدلی، مشتریمحوری و حرکت شتابان به سوی بانکداری دیجیتال
آئین اختتامیه دومین روز جلسه ارزیابی عملکرد شعب پستبانک ایران با حضور مهندس حمید قیطاسوند، معاون سازمان و برنامهریزی، برگزار شد و با قرائت میثاقنامه توسط شاپور ابری، رئیس اداره کل امور شعب به کار خود پایان داد.
به گزارش تریتا نیوز به نقل از داره کل روابط عمومی پستبانک ایران، مهندس قیطاسوند در این مراسم ضمن قدردانی از تلاش و همکاری واحدهای مختلف در برگزاری این نشست، هماندیشی، ایجاد همدلی و وفاق سازمانی برای تحقق اهداف بلندمدت بانک را از مهمترین فلسفههای برگزاری این رویداد، عنوان کرد.
وی با تأکید بر اینکه موفقیت سازمانی حاصل تلاش مستمر، اهتمام جمعی، ارزیابی منظم و پایش مستمر فعالیتها است، اظهار داشت: مسیر توسعه و رشد بانک نیازمند نگاه مستمر به عملکرد، شناسایی ظرفیتها و اصلاح فرآیندهاست و ارزیابی عملکرد شعب باید به بستری برای تصمیمسازی، یادگیری سازمانی و بهبود مستمر، تبدیل شود.
معاون سازمان و برنامهریزی پستبانک ایران با اشاره به رویکرد بانک در زمینه خلق محصولات و خدمات جدید افزود: حرکت در مسیر توسعه و رشد، مستلزم آن است که نیازهای مشتریان بیش از گذشته در کانون توجه قرار گیرد و بانک با تقویت رویکرد مشتریمحور و توسعه بانکداری دیجیتال، متناسب با تحولات بازار و انتظارات مشتریان، حرکت کند.
وی ادامه داد: برای دستیابی به سهم بیشتر از بازار، باید ظرفیتهای موجود در شعب و واحدهای ستادی بهصورت هماهنگ به کار گرفته شود و همه بخشهای بانک در این مسیر نقشآفرین باشند. در این میان، تقویت روحیه کار تیمی و همافزایی سازمانی ضرورتی انکارناپذیر است؛ چراکه تحقق اهداف بزرگ، نتیجه عملکرد یک فرد یا یک واحد نیست، بلکه محصول حرکت هماهنگ یک مجموعه است.
قیطاسوند با تأکید بر ضرورت شکلگیری فرهنگ موفقیت جمعی تصریح کرد: «باید همه ما با هم قهرمان شویم»؛ این نگاه میتواند مبنای تقویت همدلی، مسئولیتپذیری و مشارکت در مسیر تحقق اهداف بانک قرار گیرد.
وی همچنین چرخه بهبود مستمر را نیازمند سه مؤلفه اساسی دانست و گفت: ترسیم دقیق هدف، برنامهریزی برای دستیابی به آن و حرکت مستمر در مسیر اجرا، سه رکن اساسی برای تحقق اهداف سازمانی هستند. در این فرآیند، ارزیابی عملکرد زمانی اثربخش خواهد بود که نتایج آن به اقدام اصلاحی، تصمیمگیری و بهبود واقعی، منجر شود.
معاون سازمان و برنامهریزی پستبانک ایران در بخش دیگری از سخنان خود با تأکید بر ضرورت تحول سازمانی خاطرنشان کرد: برای رسیدن به اهداف سازمانی باید با یکدیگر تغییر کنیم و این تغییر باید با اتکا به ظرفیتهای درونسازمانی، خودباوری و استفاده از توانمندیهای سرمایه انسانی بانک، دنبال شود.
وی ابراز امیدواری کرد با تکیه بر خودباوری، همدلی و تلاش جمعی، همه شعب پستبانک ایران بتوانند در مسیر تحقق اهداف تعیینشده، نقش مؤثر خود را ایفا کرده و به اهداف عادی و پیشران سال جاری، حرکت کنند.
در پایان این آیین، شاپور ابری، رئیس اداره کل امور شعب، میثاقنامه این نشست را قرائت کرد؛ اقدامی که بر تعهد جمعی مدیران و کارکنان برای حرکت هماهنگ، تحقق اهداف، ارتقای عملکرد شعب و استمرار مسیر تحول و بهبود در پستبانک ایران، تأکید داشت.
