تریتا نیوز

منو اصلی

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما

logo

  • صفحه اصلی
  • اقتصاد
  • واریته
  • سلامت
  • درباره ما
  • مدیرعامل چادرملو در میزگرد تخصصی رویداد معدن و صنایع معدنی تاکید کرد؛ ضرورت تغییر پارادایم در توسعه صنعت فولاد کشور

  • جشنواره بزرگ بانک صادرات ایران ویژه فرهنگیان و بازنشستگان با جوایز میلیاردی آغاز شد

  • اعلام اسامی شعبه‌های کشیک بانک پاسارگاد در روز شنبه ۰۱‌شهریورماه

  • خدمت رسانی شعب کشیک بانک مسکن در روز شنبه یکم شهریورماه

  • دکتر بهزاد شیری : پست بانک ایران بیش از ۱۰ هزار میلیارد ریال مازاد سود علی الحساب به سپرده‌گذاران سال ۱۴۰۳ پرداخت کرد/ افزایش۳.۶ سودقطعی پست بانک ایران نسبت به سود علی الحساب و رسیدن نرخ سود بانک به ۲۵.۵ درصد

  • پیام تسلیت سرپرست بانک پارسیان به مناسبت ایام پایانی ماه صفر

  • اعلام شعب کشیک روز ۳۰مردادماه بانک کارآفرین

  • ساعت کار و لیست شعب کشیک بانک سینا در روز شنبه ۱ شهریور ماه

  • پرداخت بیش از ۴۴۸هزار میلیارد ریال تسهیلات به بخش‌های مختلف اقتصادی

  • بانک توسعه تعاون از طرح تسهیلاتی «وصال» ویژه زوج‌های جوان رونمایی کرد

اقتصاد
صفحه اصلی›اقتصاد›بانک ایران زمین ؛خلاق در مشتری مداری

بانک ایران زمین ؛خلاق در مشتری مداری

توسط مهناز خدادوست
۱۴۰۰-۱۱-۲۸

تریتا نیوز _ بانک ایران‌زمین با تاسیس «باشگاه مشتریان» خود در سال ۱۳۹۴، یکی از بانک‌های پیشگام در این حوزه بوده است.اجرای طرح «باشگاه مشتریان»، یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که بانک‌ها برای تثبیت جایگاه خود بین مردم و به منظور رقابت با دیگر مجموعه‌ها انجام می‌دهند.
به گزارش تریتا نیوز  به نقل از  توسعه پویا، باشگاه مشتریان بانک ایران‌زمین، در طول این شش سال خدمات متنوع و کارآمدی را ارائه داده است و از این رو توانسته در ایجاد ارتباطی بلندمدت با مشتریانش موفق عمل کند. آن‌چنان که از برآیند فعالیت چندساله این باشگاه مشخص است، خود بانک نیز از آن بهره برده است؛ تداوم فعالیت باشگاه مشتریان به حفظ و افزایش سهم بازار، تقویت برند و ایجاد تصویر مثبت، کاهش هزینه ارتباطات و تبلیغات، طراحی و خلق خدمات و محصولات جدید بانک‌ها و حتی جذب مشتریان جدید برای آن‌ها کمک می‌کند. در واقع این باشگاه یک بازی برد-برد را برای بانک‌ها و مشتریان آن‌ها ایجاد می‌کند.
اکنون این بخش خدمات مختلفی را در حوزه انجام تراکنش‌های بانکداری الکترونیک، خرید شارژ تلفن همراه، انواع قرعه کشی و بازی و سرگرمی برای افرادی که در این باشگاه عضو هستند از طریق افزایش و حفظ موجودی سپرده، استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال، دریافت ضمانت نامه، مانده تسهیلات جاری، رسوب کارت هدیه و…. امکان کسب امتیاز دارند. افراد عضو باشگاه مشتریان ایران زمین امکان صرف این امتیازات را در بخش‌های سبد هدایای نقدی، دریافت کد تخفیف، عضویت در شبکه فروشگاه‌های تخفیفی و همچنین استفاده از سرویس‌های کارمزدی، خرید کالا و خدمات از فروشگاه‌های معتبر اینترنتی و مواردی از این قبیل خواهند داشت.
علاوه بر «باشگاه مشتریان»، سایت بانک ایران‌زمین، میزبان مشتری‌های خود از مسیر منوی «صدای مشتریان» نیز است؛ در این منو مشتری هم می‌تواند با مدیران در ارتباط مستقیم باشد و هم ایده‌های خود را مطرح و پیگیری کند و حتی جایزه هم بگیرد.
مشتری‌مداری، عنصری است که در تدوین منشور اخلاقی بانک ایران‌زمین نیز بسیار به آن توجه شده است. در مفاد منشور اخلاقی بانک ایران زمین آمده است که مشتریان بانک را سرمایه واقعی تلقی نموده و حفظ کرامت، عزت و احترام به مراجعان را از وظایف اصلی رفتار سازمانی می دانیم. با رعایت نظم، آراستگی، وقت شناسی و حذف تشریفات زائد، خواسته های مشتریان را در چارچوب وظایف قانونی بررسی و با دقت و سرعت اقدام می‌نمائیم.
از این روست که ایران‌زمین در مشتری‌مداری، یکی از بانک‌های خلاق و پیشرو محسوب می‌شود.

لینک کوتاه مطلب: https://tritanews.ir/?p=141328
تگ ها بانک ایران زمینتریتا نیوزمشتری مداری

مطالب مرتبط درباره نویسنده

  • اقتصاد

    حمیدرضا رستمی: نوسازی‌ها به منظور ایجاد بندرامام جدید ادامه خواهد داشت

    ۱۴۰۰-۱۱-۱۲
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    بیمه سرمد، به مقام سومی لیگ برتر تنیس رسید

    ۱۴۰۱-۰۷-۱۲
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    رییس کل بیمه مرکزی باید هر چه زودتر معرفی شود

    ۱۴۰۰-۱۱-۰۷
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    فراخوان شرکت در نخستین جشنواره «قرآن و عترت» بانک کارآفرین ویژه کارکنان و خانواده های همکاران محترم واحدهای ستادی و ...

    ۱۳۹۹-۱۰-۱۴
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    فراخوان شرکت در مزایده املاک بانک کارآفرین در تهران و سایر استان‌ها

    ۱۴۰۰-۱۰-۱۸
    توسط مهناز خدادوست
  • اقتصاد

    حاشیه سازی برای یک بانک خصوصی

    ۱۴۰۰-۰۸-۰۹
    توسط مهناز خدادوست

پاسخ دادن لغو پاسخ

تبلیغات

  • آخرین

  • محبوب

  • دیدگاه ها

  • مدیرعامل چادرملو در میزگرد تخصصی رویداد معدن و صنایع معدنی تاکید کرد؛ ...

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۳۰
  • جشنواره بزرگ بانک صادرات ایران ویژه فرهنگیان و بازنشستگان با جوایز میلیاردی آغاز شد

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۳۰
  • اعلام اسامی شعبه‌های کشیک بانک پاسارگاد در روز شنبه ۰۱‌شهریورماه

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۳۰
  • خدمت رسانی شعب کشیک بانک مسکن در روز شنبه یکم شهریورماه

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۳۰
  • دکتر بهزاد شیری : پست بانک ایران بیش از ۱۰ هزار میلیارد ریال مازاد سود ...

    توسط مهناز خدادوست
    ۱۴۰۴-۰۵-۲۹
  • عفونت بند ناف نوزادان را جدی بگیرید

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۲۰
  • کوالکام می گوید در صورت پیوستن به برادکام، دو مشتری مهم خود را از دست ...

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۱۱-۲۳
  • خون دماغ یعنی ….

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۲-۲۳
  • تبلیغات محیطی جذاب و بی‌نقص با نمایشگرهای حرفه ای Outdoor سامسونگ

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۷-۲۹
  • بهترین زمان برای خرید لپ‌تاپ چه زمانی است؟

    توسط اپراتور خبر
    ۱۳۹۶-۰۳-۱۶
  • مریم نجفی رحیمیان
    در
    ۱۴۰۱-۰۳-۱۸

    مهدی احمدی رییس اداره کل روابط عمومی خبرداد: اعلام اسامی برندگان جوایز قرعه کشی در ...

    سلام خسته نباشید سوال ...
  • قیمت آهن انبار مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    بیماری‌هایی که کلیه را عفونی می‌کنند

    با سلام ممنون از ...
  • آهن مشهد
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۱۷

    با کفش Futurecraft 4D آدیداس آشنا شوید؛ کتانی ساخته شده با فناوری چاپ سه بعدی

    خیلی مقاله عالیی بود ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • مهناز خدادوست
    در
    ۱۴۰۱-۰۲-۰۶

    ۱۳۸۸ فقره وام ازدواج توسط بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخت شد

    با سلام و ارادت ...
  • خانه
  • واریته
  • سلامت
  • اقتصاد
  • درباره تریتا
  • تبلیغات در تریتا
  • درباره ما
تمامی حقوق این وبسایت برای تریتانیوز محفوظ است