آنچه دارنده دستگاه کارتخوان (POS) و پرداخت کننده باید بداند

کارتخوان در واقع متداول ترین محصول الکترونیکی است که در طول روز میلیون ها تن از هموطنان برای خرید کالا و خدمات، از طریق کارت های اعتباری خود از آن استفاده میکنند و اکنون گذر کارتخوان های سیار نیز به کوچه و مترو و مدرسه و بساطی های لباس و میوه و غذا افتاده است و سهولت پرداخت را برای مصرف کننده به ارمغان آورده است. دریافت دستگاه کارتخوان خیلی سخت نیست و اشخاص حقیقی یا حقوقی میتوانند بر اساس خدماتی که ارائه میکنند، از شرکت های پرداخت مجازی که همان ۱۲ شرکت معروف PSP معرفی شده توسط شرکت شاپرک هستند، نسبت به دریافت محصولات اقدام کنند. بنابه گفته رییس سازمان فناوری اطلاعات ایران، بیش از ۳ میلیون دستگاه کارتخوان در کشور فعال است که بیشترین تعداد نصب شده آن متعلق به بانک ملت است.

دریافت دستگاه کارتخوان، شرایطی دارد. دریافت کننده دستگاه متعهد می شود که نسبت به دریافت و به کارگیری آن، مسئولیت پذیر بوده و به تعهدات مکتوبی که پذیرفته، متعهد بماند. شما نیز به عنوان دریافت کننده خدمات دستگاه کارتخوان می بایست از حقوقی که دارید مطلع باشید. مثلا رمز کارت خود را به مشتری نگویید یا اگر مجبور شدید، با صدای بلند نگویید! مراقب نصب دستگاه های اضافی روی کارتخوان باشید تا طعمه خوبی برای کلاهبرداران مجازی نباشید. گفتار امروز سرویس دانستنی های روزیاتو هم برای دریافت کنندگان دستگاه کارتخوان و هم چنین برای مشتریان، اطلاعات خوبی را فراهم کرده است که دانستن آن در عصر پرداخت مجازی، ضروری تصور می شود.

همه اطلاعات مربوط به حقوق مصرف کننده و پذیرنده دستگاه کارتخوان را در سایت شاپرک دنبال کنید

با ما همراه باشید.

چگونه می توان یک دستگاه پایانه فروش (POS) دریافت نمود ؟

جهت دریافت یک دستگاه پایانه فروشگاهی می توان با تماس با شرکت ارایه دهنده خدمات پرداخت که اطلاعات آن-ها از طریق بخش پیوندهای سایت شاپرک موجود می باشد و یا ثبت درخواست از طریق وب سایت شرکت های ارایه دهنده خدمات پرداخت اقدام نمود. همچنین از طریق سامانه جامع پذیرندگان که بزودی دسترسی آن در سایت شاپرک قرار خواهد گرفت می توان نسبت به ثبت درخواست جهت دریافت انوع ابزار پذیرش اقدام نمود.

چه خدماتی بر روی پایانه فروش به طور معمول ارائه می شود ؟

خدماتی که بر روی پایانه های فروش قابل ارائه می باشند شامل موارد زیر است: خرید پرداخت قبض و سایر پرداخت های شناسه دار خرید شارژ و مانده گیری.

چه زمانی می توان از پرداخت صورت گرفته توسط مشتری جهت تحویل کالا اطمینان حاصل نمود؟

پس از انجام تراکنش دستگاه به صورت خودکار رسیدی مبنی بر انجام موفق یا ناموفق تراکنش چاپ می نماید. پذیرنده باید در هنگام کشیدن کارت توسط مشتری از اصالت برگه خروجی دستگاه مطمئن شده و سپس کالا را تحویل دهد. به عبارتی اخذ رسید خرید موفق از دستگاه به معنی انجام تراکنش بوده و واریز وجه به حساب پذیرنده تضمین شده است.

چگونه می توان مانع از سوء استفاده افراد متقلب به هنگام استفاده از کارت شد ؟

موارد امنیتی که به هنگام خرید با کارت باید توسط دارنده کارت/مشتری باید به آن توجه نمود، عبارتند از: اطمینان از اصالت برگه تراکنش موفق چاپ شده توسط پایانه نظارت پذیرنده بر نحوه ورود اطلاعات و انتخاب منوهای دستگاه توسط مشتری احراز هویت شخص در خرید های با مبالغ بالا.

چگونه می توان از اصالت اشخاصی که جهت رسیدگی به پایانه مراجعه می نمایند اطمینان حاصل نمود ؟

مشاهده کارت شناسایی و یا معرفی نامه معتبر از طرف شرکت مربوطه ضروری است، لذا پذیرنده باید پیش از اجازه هرگونه دسترسی به پایانه فروش و یا اعمال تغییرات بر روی دستگاه، شخص پشتیبانی کننده را احراز هویت نماید. عدم درخواست اطلاعات شخصی کارت و حساب پذیرنده استعلام از شرکت های ارایه دهنده خدمات پرداخت مربوطه نظارت بر اقدامات و تغییرات صورت گرفته بر روی پایانه توسط پشتیبان.

آیا داشتن چند پایانه فروش توصیه می شود ؟

با توجه به یکسان بودن عملکرد تمامی پایانه های فروش صرفاٌ استفاده از یک پایانه فروش کافی است.

آیا اخذ هزینه اضافی از دارنده کارت توسط پذیرنده مجاز می باشد؟

خیر. اخذ هر گونه هزینه اضافی از دارنده کارت و تحت هر عنوان توسط پذیرنده کارت مجاز نیست.

حوزه مسوولیت های پذیرنده چیست؟